Caso 87005   5  pts.  (4 calificaciones) Cía: Polaroid22/01/14

Polaroid México es un fraude

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Polaroid
Hace unos meses compre una tv Polaroid LCD en walmart. A los 4 meses de usarla de repente se apagó y no volvió a encender. Fui a walmart para preguntar por la garantía, y me dijeron que por el tiempo de uso tenía que ir a un centro de servicio. Cuando llegue al centro de servicio, me la recibieron pidiéndome el equipo completo (controles, cables, etc) y me dijeron que le llamará en 15 días. Como quedamos llame y me dijeron que les diera otros 15 días. A final de cuentas cuando fui por la tv, me dijeron en el centro de servicio que ellos ya no la tenían, que Polaroid la había recogido.


Que les llamará para que me dieran una nueva puesto que los componentes habían fallado. Cuando llame a Polaroid, me hicieron mandarles un montón de documentos para poder enviarme mi reposición. Total, ya van 1 mes que les envíe los documentos y aún no me envían mi tv. Ya ni me contestan y cuando les expongo mi caso me cuelgan. Acaso ya me robaron?? Valdrá la pena ir a profeco?? Por cierto cuando llamo, se niegan a darme número de reporte ni comprobante alguno de mi reclamo. Y si les escribo correos no me los contestan. no compren Polaroid tv salen malísimas y la garantía es un Fraude.
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Comentarios sobre esta queja
23/01/14
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Sanza  14
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Gracias por tu comentario tanke. Así lo haré... Haber que pasa...
23/01/14
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
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Que tal Sanza, Polaroid no tiene por que responderte a tí ya que su contrato es con el centro de servicio y tamcpoco tu debes andar haciendo tratos/seguimientos con Polaroid.

Concéntrate contra el Centro de Atención y lo que ellos hagan es su asunto.

Pasa al Centro de atención, pide una vez mas tu TV y si no dan respuesta ve a PROFECO en primera instancia.

Salu2
23/01/14
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Sanza  14
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Gracias por tu consejo kiktra. No me va a quedar más que ir a profeco, pues me mandan de un lado a otro y nadie me da respuesta... Haber que me dicen... Pero no vuelvo a comprar polaroid tv
24/01/14
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laleydelexito  / La verdad no peca... / 13
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A PROFECO sin titubuear, es un vil robo y de la calidad del producto pues no hay mucho que decir.
23/03/15
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CAOS0202  15
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Yo también iré a profeco. me están haciendo lo mismo. son unos pillos
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