Caso 144115   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: RCA10/07/19

Marca RCA no responde por pantalla que no funciona

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RCA
Compré una pantalla RCA 32" led smart hd mod rtv 32z2sm hace 3 meses y la pantalla tiene audio pero no video,


RCA no responde y transfiere la queja al fabricante que está en China y este no responde, no compren RCA por que si el articulo sale mal no les darán solución

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Comentarios sobre esta queja
06/08/19
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Gil82kl  19
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Buen dia Rafael, te comento que yo compre una de 32" el año pasado, y solo me duro el gusto un mes, por que despues ya no prendio, se fue a garantia a revision y determinaron que no tenia compostura y me regresarian el dinero.

Pues sigo esperando el dinero a que lo libere el fabricante en China, yo creo que se quedo atorado en el Pacifico por que ya han pasado 8 meses y nada.

Segun la empresa que se hace cargo es WSLA pero da el argumento que tu comentas. Yo la verdad ya voy a turnar y levantar queja a la profeco haber si gano algo, pero por lo que veo somos muchos que tenemos problemas con RCA de este tipo y no se hacen responsables.

Yo les digo !!!!no compren rca !!!!!!!!
08/08/19
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xolotl  / 1*, a toda mala empr esa... *\(oo)/* / 09
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Ante Profeco, pongan la queja contra el distribuidor en México.

Muchos productos los importan al margen de la ley, y no proveen los servicios de garantía mínimos en el país. Así, ocurre la importación de productos de todo tipo, a precios algo más -económicos-, por el hecho que NO dan garantía alguna.

Ojo.
12/08/19
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Gil82kl  19
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Gracias Xolotl, por la observacion. Y procedere con la Profeco.

saludos
12/08/19
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xolotl  / 1*, a toda mala empr esa... *\(oo)/* / 09
3699
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Identifica bien a bien al importador / distribuidor.

Algo similar pasa con Amazon.com.mx, como ya son importadora, se traen equipo sin soporte técnico local en México, y cuando fallan los equipos, uno pierde al no ser elegible a garantía local. Con esto, hay que exportar el equipo a altos costos (UPS/Fedex) para tramitar la garantía en EEUUAA.

Ps: Ya me ocurrió con unos discos duros...
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