Caso 16511   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Serviplus04/12/08

Serviplus hieden

Serviplus es un verdadero fraude. Resulta que el 25 de noviembre reporté mi refrigerador a esta empresa de servicio a electrodomésticos, entre ellos la marca MABE, pues mi refri no enfriaba en la parte de abajo. Concerté mi cita para que pasara el técnico, éste llegó, revisó el refri y me dijo que tendría que cambiar varias piezas y me dio un presupuesto.
Me cobró lo de la visita $190.00 pesos y me dijo que si aceptaba el presupuesto me comunicara para concertar otra cita para repararlo. Le dije que lo aceptaba en ese momento, que de una vez lo reparara, que no debíamos de esperar tanto pues mis alimentos ya se estaban descomponiendo. Dijo que no, que tenía que llamar al call center, llamé y dijeron que el técnico aún no daba el reporte, total que esperé al otro día y resulta que no tenían piezas...
que ellos llamaban, obviamente yo solicité otro servicio de refrigeración ABC Sistemas de Refrigeración, (otro fraude) pues mandaron a un técnico chafa que no sabía ni como se abría el refri, total que después mandaron a otro para solucionar los desperfectos del primero. Y al final apenas ayer martes 2 de diciembre, me hablan los de Serviplus para concertar la cita para reparar el refri. Le dije que yo no me iba a estar esperando hasta que se les antojara sin un aparato que es básico en la cocina. Así que mucho ojo con esas dos compañías chafas.
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Comentarios sobre esta queja
05/12/08
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cimarra  / juan  / 08
2415
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pues que chafas en verdad, espero no tener nunca un desperfecto.
05/12/08
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PERLA1616  / Britania Morales / 08
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mm total que de las dos no se hizo una eso si que es tener mala suerte pero bueno espero que le hayan arreglado su refrigerador que es lo importante y suerte cuidese mucho byeeeeeee.
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