Caso 109479   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telecable18/01/16

Telecable Aguascalientes un asco

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Telecable
En Telecable de Aguascalientes se pasan a los clientes por el arco del triunfo y engañan a sus jefes con prácticas FRAUDULENTAS ya que desde hace un mes levanto mi reporte de falla de Internet y sin haber acudido a responderle lo cierran. En cuanto tenga otro servicio de Internet y telefonía en mi colonia...jurenlo que me cambio...es un asco de persona el gerente de mantenimiento por que el último reporte dio su palabra que acudirán y que creen??...adivinaron...no acudieron.
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19/01/16
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JACeR20  16
32
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Estoy padeciendo exactamente lo mismo. Desde hace más de un mes mi servicio de internet es infuncional debido a constantes desconexiones, el día 24 de diciembre he realizado el reporte vía telefónica (número de reporte 445479)y algunos días después vinieron técnicos de la compañía dijeron que la falla no correspondía a su departamento y que lo canalizarían, sin embargo después de varios día más no se presentó nadie y al llamar nuevamente al número de servicio me encuentro con que el reporte ya había sido cerrado simplemente porque los técnicos se presentaron, se abrió un nuevo reporte (447101) y muchos días después de estar hablando constantemente para que se de solución al problema el día 19 de enero se presentaron a realizar un cambio de cableado sin embargo el problema continua, hablo para reportar nuevamente y resulta que el reporte de nueva cuenta está cerrado y que tengo que abrir una nueva queja, esta vez me dicen que al parecer el nodo de la zona está saturado y que lo solucionarán en 3 o 4 días, evidentemente solo están realizando tácticas dilatorias con el fin de no responder por la calidad del servicio que cobran de forma total y puntual.

Ojalá todos los que tienen problemas levanten su queja en la página de IFETEL (Link en la sección de soy usuario (Link de forma que logremos que con el número de quejas les impongan una multa por su comportamiento fraudulento y al menos podamos recibir un reembolso y porqué no, abrir la puerta a una demanda por afectaciones adicionales, por ejemplo en mi caso requiero el servicio para fines laborales.
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