Caso 110112   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telecable07/02/16

Telecable Tampico ...Un Asco

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Telecable
Bueno mi caso no es muy diferente a los demás usuarios quejosos, hasta para que te contesten el maldi+o teléfono con flojos; Tenía yomcontratado con Telecable, solo el servicio de televisión ANÁLOGA ...(el apagón les valió) y empecé a tener problemas con lentinitum y dije, voy a probar con Telecable,así todo lo pago en un solo recibo, craso error, desde que lo contrate vía telefónica (ellos llaman) y aclaró mis cargos son a mi tarjeta, para que me conectarán el servicio de telefonía e internet tardaron casi 20!dias, hasta que me harte y fui a una sucursal a que me reembolsarán lo ya cobrado fue entonces que como por arte de magia se encontraron en mi domicilio conectándome, el técnico, el que enchufa pues..


Se limitó a ponerme el modem y dejó pendientes los aparatos telefónicos, que porque faltaba una clave de desconexión con Telmex o algo así, pasaron 5 días y yo sin teléfono y ellos sin responder llamadas, las hacía de un público y solo reciben llamadas de usuarios registrados en su sistema ..me dijeron,.. Tuve que desconectar la conexión de Telmex por mi cuenta, hacer una " mexicanada" para conectar el servicio de teléfono que se derivaba del modem y no fue si no hasta el día 25 que se presentaron, solo para ver si ya se había echo el trabajo, y que si les podría firmar como si ellos lo hubieran hecho, obvio me negué, cabe aclarar que contrate 10 megas de las cuales desde un principio no rebasa los 5megas, desde hace 15 días empezó a haber más fallas, los canales congelados, solo la porqueria de TELEVISA funciona, el teléfono muerto y lo más importante, el internet con .560 megas de velocidad, intente marcarles por teléfono pero muerto, hasta que fui directamente a una sucursal y les expuse mi caso, me dijeron que como estaban trabajando con servidores caducados, continuamente entraban a reparación, otra que la hora que me conectaba al internet era hora pico que lo hiciera a una hora inusual, hazme el "fabron cabor" total que estoy en vías de mandarlos muy lejos, aparte que ya se supo que ya no son Telecable ya son IZZY, y estos son la peor porqueria .....TELEVISA...ag*evo
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Comentarios sobre esta queja
16/02/16
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charly5  16
32
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si amigo anda fallando mucho a mi se desconecta cada minuto ademas su Internet no mas llega a 5 megas ya están saturados yo me quiero cambiar a telmex pero si hay fibra óptica porque no tiene caso cambiarme si no hay fibra óptica el adsl es una porquería maneja señal analógica por eso es lento el Internet de telmex
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