Caso 125731   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telmex19/06/17

Telmex nefasto

351
(Ecatepec de Morelos, Estado de México, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Teléfonos fijos

Por: 
IRENE SANCHEZ
16481
Telmex
Desde hace 3 meses tramite un cambio de domicilio, fui personalmente para tener un soporte mas real. Que no encuentran mi domicilio para venir a hacer la instalación, pero ya me llegaron 2 recibos de cobro. Nefasto el sistema y las justificaciones de flojera. Infinidad de reportes y números especiales urgentes para que me atiendan. Bueno en oficinas de PROFECO, tienen hasta una linea directa para conciliaciones con el juridico de Telmex, increible y de verguenza.


No me atienden y no me dan un estado de cuenta en ceros para poder hacer mi portabilidad, dicen en Telmex que no existe.Y ahora que ya se extravio la linea, no esta en el domicilio anterior y no saben llegar al nuevo para hacer lo conducente.
Telmex Ecatepec de Morelos

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Comentarios sobre esta queja
28/06/17
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pepekurt  10
2668
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Mas bien no quieren ir y ponen como pretexto eso de no encontrar el domicilio.
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