Caso 32436   3  pts.  (4 calificaciones) Cía: Telmex26/01/10

No se puede razonar con TELMEX

Hace meses decidí cambiar de empresa de telefonía por las irregularidades en el cobro de servicios prestados por Telmex.
El colmo es que dicha empresa, a pesar de no haberme proporcionado el servicio un solo día durante los últimos 8 meses quiere cobrármelo a la fuerza.

Me han mandado de un lado para otro para "comunicarme con la persona que pueda arreglar el problema", pero es claro que no les interesa una solución justa a esta cuestión. El último empleado que me atendió por teléfono para colmo fue prepotente y parece que ni escuchó que hace mucho dejé de recibir servicio de su empresa y pagué hasta el último centavo antes de cancelarlo.
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Comentarios sobre esta queja
26/01/10
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lavictima9000  10
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en el 2012, para peña nieto va haber gaviota
26/01/10
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ACUARIO  / Hola, YA REGRESÉ, SALUDEN, GACHOS / 09
4286
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el caminar hace bien para la SALUD.

Camina a la oficina de telmex y arregla la situacion con una persona cara a cara,

ocho meses ?? mucho tiempo sin servicio a los 15 dias sobre ellos !!!!!!!!

saludos
26/01/10
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dom_zek  07
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8 Meses sin servicio???? si que tienes paciencia.

Yo con 3 dias que no tuve servicio les hice la vida de color de hormiga a las del 050 de telmex hasta que me dieron numero de reporte, y aparte fui a la sucursal con la persona de contrataciones y ella me ayudo tambien reportandolo internamente.

a los 2 dias ya estaba mi linea operando.

Si tienes numero de reportes con eso les puedes demostrar que nunca te lo arreglaron y por lo tanto no pagaras un servicio que no te dieron.

y mete tu denuncia en profeco.

saludos.
27/01/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
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Mira ni te preocupes no te van a hacer nada no les pagues. Ve personalmente a las oficinas y arreglalo alla. No hay que alterarse no todo su personal sabe que esta pasando en todas y cada una de las casas a las que le brindan servicio yo estoy seguro esto se arregla dialogando.
03/03/10
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lolape  10
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no temortifiques ve a la oficina de telmex y pide hablar con el gerente. Obvio si vas de buena gana te atienden mejor . como en todos lados
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