Caso 30065   4  pts.  (4 calificaciones) Cía: Telmex24/11/09

Telmex falla y Profeco lo defiende

Buen dia esto me paso a mi en Telmex y profeso
A mi no me llego el recibo de telefono y fui a la oficina de Telmex y me dijieron bajalo de inernet y si no te llega el segundo ya te tomamos en cuenta y veremos si te hacemos un reporte.
Bueno pague pero resulta que no me seguia llegando el recibo y no me hacian caso y tuve que denunciar en la flamante PROFECO la cual me quje de la velocidad de Internet y que al no llegar el recibo luego luego me cortaban el servicio de llamadas
Al poner la queja me dieron audiencia pero le dieron mis daos a Telmex al sig. Dia me llego el recibo y pague los 2 meses vencidos ya en la audiencia le reclame que hicieran el ajuste ya que no me dieron el servicio de un mes lo cual se hicieron los ofendidos como se se las hubiera mentado y la parte de profeso en vez de defenderme se puso de parte de Telmex como que ya se conocían y trataron de que les firmara el retiro de la demanda cosa que nos hice las demande mas arriba con la contaloria de la funcion ahora me llaman que quite la demanda pues el puesto de la lic de la profeco la quieren correr por coecho mexicanos no se dejen ya basta de corruptelas…
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Comentarios sobre esta queja
25/11/09
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AntonioAcuña  / Antonio Acuña / 09
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Valla, que interesante esta tu caso. Solo te puedo decir que te felicito por no echarte para atras. Que te den lo que te cobraron y que la vieja esa de Profeco aprenda que el cliente siempre tiene la razon, aunque sea amiguita de Telmex. Suerte!
25/11/09
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Regino1  09
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Te felicito por tu civismo. Animo, no desistas, ejerce presión y no te dejes. Que entiendan que los mexicanos ya estamos hartos de esas marranadas.

Y a la flamante licenciada, ha de estar que se la lleva la tiznada, yo le aconsejería que le llamase a su amiguito para que le consiga chamba en TELMEX, asi como ella lo trató de ayudar, ahora que el le responda. jejeje le salió el tiro por la culata.

Animo y Mucha Suerte.

Saludos Cordiales.
25/11/09
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°o.O°Zopilopytico°O.  / Zopii Moennig  / 09
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Ojala la corran para que se enseñe.

¿Para que esta ahi? Para ayudar a los demandantes o los demandados, gente asi, APESTA!.
25/11/09
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mxfelino  08
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a mi me paso algo parecido cuando demande a axtel, la flamante asesora de profeco me dijo que para que demandaba si ellos tenian las de ganar, valiente m...

bien por ti .. no te dejes
30/11/09
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cecilia123  / cecilia  / 09
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Aqui en Tamaulipas Profeco tiene muy mala fama, se creen al mismo nivel que Dios, piensan que son los que mueven al mundo, pero recuerden ellos ganan de NUESTROS IMPUESTOS que cada vez son mas altos,que bueno que los denunciaste.
03/03/10
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lolape  10
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es que el recibo lo mandan por correo y lo malo es que no pueden mandar de otra forma por disposicion de gobierno y eso lo vi en las noticias de carmen aristegui cuando los de correos se querian ir a huelga.
04/03/10
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Choles  10
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1. Telmex no puede hacer nada si el recibo falla... sabes cuanto gasta en imprimir recibos que luego un inepto cartero va a tirar a un baldío???? Por ley esta amarrado a entregar sus recibos por medio de SEPOMEX... si no fuera asi yo creo que ya los enviaría por paqueteria como muchas otras empresas.... Los dos meses que tiene q esperar que te falle el recibo es porque asi es la política de SEPOMEX...
2. Telmex factura mensualmente te llegue o no tu recibo... acaso si tienes tarjeta de credito si no te llega tu estado de cuenta significa que no tienes que pagar nada???? Si fuera por una falla tecnica que no tuvise sreviio Telmex te descuenta pero en este caso no hay qu hacer mas que pagar tu adeudo... y ps no procede con la PROFECO por que todo esta por ley...
Lo siento amigo :s
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