Caso 153877    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Telmex22/09/20

Telmex sin servicio

Telmex
Tengo sin servicio Telmex desde el martes 15 de Septiembre, quedaron de enviarme un módem por paquetería ampm en un lapso de 72 HRS Máximo (hasta el sábado), estuve esperando y el Domingo porque no llego el sábado como me habían dicho, marco nuevamente y me dicen que van a volver a solicitar el envío que porque la paquetería ya no lo hizo, marco a la paquetería el día lunes y me dicen que no les han enviando ningún paquete y por tal razón no hay un registro...


Vuelvo a comunicarme con Telmex al *2222 y me dicen que no saben que es lo que está pasando pero que van agilizar a la brevedad,(cosa que todos los ejecutivos con los que he hablado me dicen lo mismo y no hay una solución, hasta hoy martes vuelvo a marcarles y una ejecutiva me dice que hoy mismo en 30 min marque a paquetería para ponerme de acuerdo en la fecha de entrega y que ellos ya deben de tener el registro, marco después de 2 hrs y siguen igual sin registro.


Que dolor de cabeza con el servicio de Telmex, no hay gente sería que te hablé con la verdad y no estén jugando con el tiempo de uno.
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