Caso 54289   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telmex06/08/11

Infinitum servicio pésimo

Me conectaron el servicio telefónico y me dijeron que en media hora tendría el internet. Pero estamos a casi tres semanas de tal fecha. He puesto cuatro quejas, de las cuales tengo que esperar 72 horas en días hábiles, y no hay solución al problema.


La persona que me contesta al 01800 me dice lo mismo: problema con el sistema y el modem. El último que me contestó en el 1800 me dijo que ahora si van a pasar mi problema con los jefes de los jefes, entonces ¿no soy tan importante como cliente para que me atienda los jefes de los jefes? Estamos muy molestos por el servicio, sobre todo que ya se está cobrando desde el día que vinieron a instalar el teléfono. Voy a quejarme con todas las personas que conozco para que no contraten Infinitum y voy a buscar otra compañia que ofrezca lo que necesito. El cliente debe quedar satisfecho desde que se instale el teléfono y darme el trato que se merece el que paga. Pin..servicio.
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14/08/11
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adikto_adikto  07
10226
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si es bastante tiempo mejor cancela ese servicio no sirve para nada
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