Caso 26342   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Telmex27/08/09

Telmex Patrañas

Para las personas que trabajan en Telmex y por logica defienden el area que les da de comer, le menciono que es una gran pena que aparte de tener una manera tan complicada para dar un informe tan basico y que es cuestion de ventas para ellos y por lo tanto lo más importante es increible que cuenten con gente tan ignorante que no sabe ni siquiera lo que vende y que para una cotización tengas que llamar a diez numeros diferentes y que ninguno te puedan ayudar por que no saben a que area perteneces y es el juego del telefono descompuesto en donde llamas a una sucursal y te dicen que te corresponde otra ya mas a la que se supone te corresponde y te salen con que no ahy no es otra asi se la llevan hasta que te cances.

por q ni eso aparte de que les contratas el servicio ni siquiera son atentos para regresarte la llamada bueno aclaro una cosa eso es aqui en guadalajara por que tengo contacotos en tijuana y tienen un servicio super incomparable desde alla me han resuelto problemas y llamas o mandan correo para ver que mi servicio es bueno ... pero que pena que en una ciudad tan sivilizada y donde Telmex represente un punto fuerte tenga este pesimo servicio...
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Comentarios sobre esta queja
29/08/09
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Liefde  09
1132
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jaspega: la experiencia que tengo con el servicio TELNOR Tijuana ha sido de lo mejor, cambio de modem: mismo dia, reparaciones: dia siguiente agendado puntualmente, velocidad de internet aceptable;pero en tienda me paso lo mismo que a ti, las empleadas no conocen los productos que venden y tuve que insistir para que por lo menos trataran de explicarme las diferencias entre lo diferentes modelos de telefonos inalambricos, al que compre la pila salio defectuosa, pero me la cambiaron.
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