Caso 47055   4  pts.  (10 calificaciones) Cía: Tiendas 3B03/02/11

En tiendas tres b no reciben billetes de mil pesos

El dia de hoy 3 de febrero de 2011 acudi a la tienda tres b en la calle de antillas entre victor hugo y calz sta cruz colonia portales en mexico d.f. a adquirir unos productos.


Al disponerme a pagar con un billete de mil pesos mexicanos se negaron a recibirlo aduciendo que por politicas de seguridad de la empresa no podian y no reciben pagos con billetes de mil pesos, hago la aclaracion de que no era que no tuvieran cambio ni tampoco que mi billete fuera falso o estuviera roto o mutilado , simplemente dijeron que eran politicas de la empresa y que si lo recibian ellos(los empleados) se podian hacer acreedores de una sancion (una multa) de parte de la empresa.
Hasta donde se solamente el Banco de Mexico que es el que dicta las politicas monetarias de este pais es el unico facultado para determinar que billetes se aceptan y cuales no y ninguna empresa ni empleado puede tener este derecho que solo le corresponde al Banco de Mexico que es el banco central del pais , asi que denuncio a esta cadena de tiendas tres b de estar cometiendo un delito al determinar que ellos no reciben billetes de mil pesos por "seguridad" esta es mi denuncia.
gracias.
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Comentarios sobre esta queja
04/02/11
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Lupita1mod  10
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Ellos pierden clientes por su tonta restricción. Que capaciten a su personal para distinguir billetes falsos, ni que fuera tan difícil.
04/02/11
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grande abuso  09
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que mal por ellos, por que asi pierden ventas. mas no los puedes culpar tan energicamente ya que tras varios fraudes la empresa puede tomar medidas precautorias.

"por pocos la llevas muchos"
04/02/11
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dingo73  09
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Desgraciadamente esta es una practica comun, otro ejemplo en KFC, incluso tienen un letrero en donde te lo dicen claramente.
05/02/11
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Lucy Fher  10
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No es tanto si es práctica común, el tema de fondo es si es legal, cosa que no creo que lo sea. Hora de denunciarlos, ¿PROFECO? ¿o quién?
06/02/11
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kukos clan  07
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y que delito cometen??, tienes razón si deben de recibir cualquier billete, pero de ahi a que comentan un delito pues lo veo lejos, ahora hay clientes bién gandallas que pagan $4.00 con uno de $500.00 aduciendo que es obligación de la tienda tener cambio cuando no saben que por seguridad mucas tiendas no deben de tener más de $2000.00 pesos en efectivo de caja chica y que mas de la mitad de ese dinero esta en morralla, por lo cual es imposible estar recibiendo billetes de $500.00 de tantos clientes que creen que són los únicos que van a pagar con un billetote, cuando todo mundo hace lo mismo
06/02/11
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adikto_adikto  07
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Si que apesta esta tienda marca patito mejor seria que denuncies esta tienda en el banco de mexico por no recibir como pago billetes de mil pesos esto no se quede asi
05/10/11
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Xtian  11
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hola que tal javierpiran. Bueno esta bien que te quejes por que no te aceptaron el billete de $1000M.N Pero lo que no aclaras de cuanto fue tu total a pagar, obio si tu compra fue de $80M.N es logico que no te lo acepten ya que las tiendas siempre tienen una cantidad para dar cambio, ya sea de $500 0 $600.M.N Me gustaria que aclares bien tu queja ya que como lo planteas me parece una queja sin fundamentos, ademas tu bien sabes que por seguridad muchos establecimietos no reciben billetes de $1000.M.N Ademas si sabes que los billetes de esa cantidad no te los reciben pues cuando te los den en el banco puedes cambiarlo ahi mismo....
05/10/11
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NEMI  11
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Hola creo que tu queja esta de mas por que si deberias aclarar de cuanto fue tu compra, y la verdad yo he ido a comprar a las tiendas 3b y son muy amables y lo que he visto es que en su caja siempre tienen poco cambio, por que son tiendas pequeñas por que no cambiaste tu billlete en un oxxo y ya luego vas y a provechas los precios baratos de 3b y asi todos contentos.... recuerda que si quieres cambiar al mundo primero cambia tu.... va por que es una arrogancia pagar con un billete tan alto en una tienda pequeña al menos que tu compra fuera de mas de 500 estoy de acuerdo contigo pero nunca mencionas tu compra.
05/10/11
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dingo73  09
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no se confundan, una cosa es que no te reciban el pago porque no tienen cambio, a que NO te RECIBAN el billete de 1000 pesos INDEPENDIENTEMENTE del monto a pagar, comentaba el caso de KFC porque asi es, si tu cuenta fuera de 1000 pesos exactos NO TE RECIBIRAN el billete de 1000 pesos, eso si no es legal ya que es moneda de curso legal, valga la redundancia.
23/12/11
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rockman_11  10
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Los billetes de mil pesos se crearon para operaciones interbancarias, no tanto para su uso cotidiano, sin embargo al ser moneda de curso legal en el pais, no deberian negarte un pago con dicho billete, desafortunadamente es una practica comun, no solo en changarros, sino tb en cadenas grandes como walmart
09/03/12
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holamundo  12
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Mira, yo trabajo ahi,, y lo que pasa es que no hay cambio, de todas formas no les gusta tener biletes de a 1000 porque a la hora de guardarlos los tienen qu emeter en fajillas de a 500, y un billete de a mil les complica el trabajo a l ahora de hacer su corte de caja.
Namas por eso.
04/01/13
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sin_miedo  12
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Comentario Positivo/Constructivo
Comentario sacado de la página del Banco de México.

¿En dónde se pueden quejar las personas a las que no les quieran aceptar como pago sus monedas o billetes de alguna denominación?

Si un banco no les acepta monedas o billetes, pueden reportarlo al teléfono 01 800 banxico (01 800 226 9426); o bien, escriba a [email protected]

En caso de que sus monedas o billetes no les sean aceptadas en un establecimiento comercial, puede presentar su denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ya que conforme al artículo 58 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el proveedor de bienes, productos o servicios no podrá negarlos o condicionarlos al consumidor por razones de género, nacionalidad, étnicas, preferencia sexual, religiosas o cualquiera otra particularidad, entrando en esta última categoría el caso que nos ocupa, donde un comerciante se niega a otorgar una mercancía por el pago en una moneda de determinada denominación. La PROFECO, en ejercicio de las facultades que le otorga la citada Ley Federal en su artículo 127, puede multar las conductas antes referidas. En este caso, agradeceremos que se ponga en contacto con el Banco de México a través del número 01 800 BANXICO o bien, al correo electrónico [email protected] para indicar los nombres de los comercios y direcciones, a fin de que personal del Banco de México se ponga en contacto con ellos para averiguar el motivo por el que no aceptan los billetes y/o monedas e invitarlos a aceptarlas.
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