Caso 35049   5  pts.  (3 calificaciones) Cía: Ultramob29/03/10

Ultramob me robaron mi saldo

pues esto paso hace unos dias yo estaba en casa de mi novia cuando me llego un mensaje a mi celular diciendome que ya estaba suscrito y que podia participar en un sorteo y cosas asi como bajar contenido para mi celular. el problema esque yo nunca habia escuchado de esa empresa (Ultramob) ni nada y hoy en la mañana recibi un mensaje diciendome que mi suscripcion se habia renovado y o sorpresa mi saldo robado marque un numero (01800) que viene ahy y no me contestaron mande un mensaje con la palabra salir y me dicen que no tengo suscripcion y pues no se que hacer espero y no les pase lo mismo que a mi suerte
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Comentarios sobre esta queja
19/04/10
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ultramob  10
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Estimado
SI nos puede enviar tu telefono al email [email protected] vamos averiguar que es lo que paso con tu telefono
No tenemos la intencion de engañar a nustros usuarios.
Un saludo
Soporte Ultramob
19/04/10
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ultramob  10
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Estimado
SI nos puede enviar tu telefono al email [email protected] vamos averiguar que es lo que paso con tu telefono
No tenemos la intencion de engañar a nustros usuarios.
Un saludo
Soporte Ultramob
21/05/10
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ashnecko  / Itachi Uchiha / 10
1297
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ultramobb:
¿por que el proceso de renovación es automático? ¿no pueden hacer ajustes para preguntarle al usuario cada semana si desea activar su renovación? Se evitarían muchas quejas, aunque imagino que debe ser laborioso.
24/05/10
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ultramob  10
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Estimado
La renovaco automatica es una regla entre la operadora y las empresa que ofrecen este servicio.
Si nos puede marcar con gusto les explicaremos todo.
Nuestro telefono es 55 2978 4083
Un saludo
Soporte Ultramob
24/05/10
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ultramob  10
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Estimado
La renovaco automatica es una regla entre la operadora y las empresa que ofrecen este servicio.
Si nos puede marcar con gusto les explicaremos todo.
Nuestro telefono es 55 2978 4083
Un saludo
Soporte Ultramob
25/05/10
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ashnecko  / Itachi Uchiha / 10
1297
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Ultramobb:
Deseo que por favor conteste por este medio, así mas usuarios se pueden enterar y entender el porque la renovación es automàtica.

Por cierto,tenga paciencia cuando mande su comenatario, pues este no aparece al instante.
15/08/10
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robertoc  10
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a mi tambien me hicieron lo mismo pro yo me di cuenta hasta que me llego mi estado de cuenta quisiera saber si lo puedo dar de baja mediante un mensaje de texto esque casi no tengo tiempo para estar marcando al 01800 ojala y puedan ayudarme
03/11/10
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kuky511  10
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yo mande un correo a [email protected] y el servidor me lo regreso... mande como 8 msjs al 80000 y al 49094 y ya me llego un msj diciendo que ha sido cancelado... esperemos
04/07/11
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dhamar.70  11
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Buenos dias, de igual manera a mi me han estado cargando a mi factura hasta 200 de estas renovaciones, la cuestion es que quien me va a regresar loq ue se ha cargado en las ultimas 5 facturas? Jamas me he inscrito, es mas mi cel no pueden bajarse ningun tono,ni ninguna de estas aplicaciones.....
y si que irresponsabilidad y que ganas de estar robandole a la gente .....

ya mande el email a donde estas diciendo y no funciona... entonces queeeeee???
31/08/16
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Albertok  16
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Evidentemente la empresa es un fraude, me hicieron lo mismo y averiguar quien esta detras de todo esto ha sido todo un reto, resulta que el proveedor que da el servicio a Telcel es Movile, pero cuando te comunicas no te quieren resolver ni dar informacion de detalle de la empresa para iniciar proceso en PROFECO. si aplicamos todos tal vez logremos parar con esta mierda de rateros. La razon Social de la empresa es Compertaime SA de CV, el telefono de contacto es 55 29 78 40 83, la persona responsable es Antonio Henandez y la direccion de sus "oficinas" es Arquimides #130, Mezanine, Polanco, Delegacion Miguel Hidalgo, CP 11550, aunque la direccion fiscal aparece en el registro publico como calle parque de granada 71 loc 304, parques de la herradura
52786 huixquilucan, Méx. espero les sirva para levantar sus denuncias ante PROFECO
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