Caso 125890   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: VeTV24/06/17

VeTV apestan

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VeTV
inicialmente tenia el contrato de prepago de VeTV, después contrate un adicional para otra televisión, posteriormente ofrecieron un paquete con más canales en cual obviamente aumento la mensualidad y lo que hicieron fue quietar unos canales para poner otros y no cumplieron con poner los canales ofrecidos, en mayo del 2016, dejo de funcionar el aparato de la televisión adicional se estuvo llamando y jamás jamás hicieron caso, se ha estado pagando el paquete completo desde entonces aun sin servicio en una TV,


se ha pagado puntualmente y ahora que se termino el contrato de ambos no quieren dar por terminado el contrato, hay una queja en la Profeco pero me dieron una cita muy larga hasta Agosto y actualmente han estado llamando para decirme que no me van a dar de baja el servicio y hoy día 24 de Junio llamaron para amenazar que ya había entrado a jurídico por que quieren que pague $900.00 y también me dicen que me van a mandar a buro de crédito, soy una persona de edad avanzada por más que pido que me den de baja el servicio cada que llaman no quieren y ahora me llaman para amenazar. Que puedo hacer o con quien me dirijo?
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Comentarios sobre esta queja
26/06/17
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Paco_Gonzalez1  16
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Levanta una queja ante el IFT (instituto federal de telecomunicaciones) esto lo puedes hacer a traves de us pagina web.... Link al igual que la profeco te ayudaran a resolver tu problema que tienes con VeTV.
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