Caso 55507   4  pts.  (5 calificaciones) Cía: Viana09/09/11

Viana abusa y no cumple

Viana
Hace quince dias acudimos a "Viana" a comprar una estufa, aparentemente todo bien, al pagar nos comentaron que la entrega seria quince dias despues (mucho tiempo, no?, digo ellos cobran luego luego). En fin, dijimos vamos a esperar. Cabe señalar que hay que esperar todo el santo dia como ya todos sabemos, para a ver en que momento se les ocurre llevarlo. pero eso no acaba AHI.


Sucede que un dia antes de la fecha prevista, nos hablan y nos dicen que el producto que elejimos no lo tienen en bodega, que si queremos esperar de 8 a 10 dias a que el proveedor les surta o que podemos acudir a la misma tienda a elegir otro producto?? digo. que se puede hacer ante una situacion asi? Cuando ellos saben que nos tienen agarrados de aquellito? Acudir a la PROHUECO a perder el tiempo y seguir haciendo corajes? Porque logicamente la profeco simplemente va a decirme: tranquilo, se la tienen que entregar, paciencia. pero no creo que vaya a haber ni una sancion para Viana. Ademas, eso de ver si podemos elegir otro modelo que si tengan en existencia. ijole si yo la habia elegido por sus dimensiones y caracteristicas.
Por eso quiero aconsejarles que cuando quieran comprar algun articulo, electrodomestico o mueble, lo piensen muchas veces antes de ir a Viana porque apestan. Porfavor difundan esto, porque no se vale que se burlen asi de nuestro tiempo y nuestro dinero.
Gracias a APESTAN.COM por el espacio y a ustedes que se han tomado la molestia de leer mi caso. Desgraciadamente como estan las cosas, estos foros son la mejor forma de desahogarnos y hacerlos pagar un poco los malos ratos que nos hacen pasar. Saludos!
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Comentarios sobre esta queja
09/09/11
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Sme  11
589
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Entiendo tu frustración, pero no dejes de ir a profeco, algo es algo, no puedes dejarías el camino tan fácil. Que por lo menos gasten mandando a su abogado a la conciliación. Saludos.
09/09/11
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azidrain  09
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Asi se las gastan muchas muebleras para ahorrarse $$ en inventario. LO mejor es solo comprar y pagar si me lo entregas en el momento, si te dicen que en una semana o algo así, no pagues ni compres y con la misma salte de ese changarro.

Las muebleras decentes si te dicen que tienen y que no tienen en existencia al momento, vaya ni en los supermercados te hacen eso de que "en x días se lo mando". Que chistositos, entonces en x días te pago...ah verdad!
09/09/11
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cegreal  08
5259
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En realidad si hay multas sin embargo sin embargo y aun considerando que la multa que le saliera al costo del refri, pues sigue siendo poco para la empresa, asi q tu deber de ciudadano y por mejorar el servicio de las empesas es que siempre ante cualquier incumplimiento se levante queja
10/09/11
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Gamuza  09
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Yo creo que es trampa de la tienda para asegurar sus ventas, importandole poco el cliente. Las veces que he comprado en Viana, he observado que revisan en la computadora y confirman la existencia del producto en bodega. En una ocasion me dijeron que no tenian un librero en ese mismo momento y escogi otro modelo. Ojala te entreguen tu estufa pronto. Saludos.
14/09/11
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yupa1826  / raymundo yupanqui  / 10
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Hace 25 años mis Padres compraron un comedor en esta tienda e igual que a ti, nos tardaron 15 dias para que al final nos dijeran lo mismo que a ti, pasen a ver otro modelo porque el que pagaron ya no lo fabrican jajajaaj, casi 3 decadas y siguen con las mismas tacticas fraudolentas.

Nunca mas volvimos a pararnos en esas tienduchas.
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