Caso 119621   4  pts.  (4 calificaciones) Cía: Xpress Hosting29/11/16

Xpress Hosting Fraude Dominio Gratis de Por Vida

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Xpress Hosting
Llevo ya como 4 años trabajando con Xpress Hosting, wingu networks s.a. de C.V.; Xpress Hosting cuando contrate mi primer hosting con Xpress Hosting (ahora tengo como 6), tenían una política llamada Dominio Gratis de Por Vida en a compra de tu hosting... que significa de por vida???


resulta que hace unos meses al entrar al panel de control de mis servicios me "invitaba" a actualizar mis datos de cliente, los cuales no han cambiado... los revise y al final había una opción para aceptar las políticas de uso... sin opción obviamente de declinarlas... confié en que las políticas de uso serian las normales, no hacer uso negativo del servicio y cosas por el estilo... las acepte y paso...


de hace uno tiempo para acá me entero que en esas políticas estaba una nueva política donde cancelaban lo del famoso "dominio gratis de por vida en la compra de tu hosting" pero no solo eso, lo cancelaron no solo a nuevas contrataciones si no a todas las ya existentes; pasando de pagar un total de $452.40 anuales del hosting a un total de $963.62 porque ya están cobrando así de fácil el dominio por separado...


resulta que les reclamo y Xpress Hosting solo dicen que ya es asi, todo se cobra ya por separado... y entonces eso de Gratis de por vida que significa para ellos???


definitivamente esta forma de proceder de Xpress Hosting, sin ninguna ética y totalmente imbuidos en intransigencia hae que apesten y los cnvierte en una empresa digna de denuncias y no recomendable, no contraten con xpress a menos que acepten la condicion de que en cualquier momento te quitan ventajas cuando se les da la gana...


APARTE su servicio de soporte es pésimo... cuando reporto algún incidente solo regresan un mensaje que dice "su servicio ya se encuentra funcionando correctamente" o "se hicieron algunos ajustes en su cuenta y ya se encuentra funcionando correctamente"... pero sigue fallando...


Gracias por existir estos espacios de denuncia y quejas, ya que el maldi+o sistema legal es una basura tambien...
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Comentarios sobre esta queja
29/11/16
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himmler  11
181
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Otro caso más de NO LEER las letras chiquitas en los contratos y/o políticas y andarlas aceptando sin saber que dicen.. y pasa esto.. por NO LEER como debe de ser terminamos aceptando cosas y al rato nos andamos quejando.. en fin. Solo faltó echarle la culpa a Peña Nieto como siempre...
29/11/16
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xolotl  / 1*, a toda mala empr esa... *\(oo)/* / 09
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Date de santos si eres tú el contacto que controla ese dominio, de no serlo, actualiza esos datos en tu registrar... lo puedes transferir a donde te plazca -- pare de sufrir y aprenda un pokito di portoñol...
30/11/16
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elfinnnn  16
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a ver amigos a ambos super inteligentes que contestaron...

al primero... himmler... cuando Xpress pidió aceptar las políticas no era opcional si sabes eso no?? has instalado alguna vez algún paquete de Windows, te invitan a aceptar políticas y no es opcional, o lo aceptas o no lo usas y ya... eso antes de usarlo pero un servicio que ya estas usando y que te claven así desventajas no te parece denunciable???

y al otro xolotl... en efecto lo de menos es llevarme el dominio a otro lado... pero me sorprende que ustedes que están leyendo no den importancia a la denuncia, a lo que hace Xpress Hosting... no te parece que lo lógico era que si quitan una promoción o algo por el estilo, se lo quiten a nuevas contrataciones??? no a todos los que ya están... eso es falta de ética...

en fin...
01/12/16
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himmler  11
181
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elfinnnn , las claúsulas o políticas en un producto final no se hicieron de adorno, tu mismo lo estás diciendo y al momento de aceptar ya estás de acuerdo, como tu lo dices.. Has instalado paquetería alguna vez? hasta el mismo OFFICE cuando lo instalas y sale el acuerdo para el usuario final puedes cerrar la ventana o elegir "CANCELAR" me extraña que digas que no se puede, instala cualquier programa y puedes cancelar la instalación , no es a fuerzas que lo instales y menos cuando NO estás de acuerdo con algo , ABUSADO y cuidado por estar instalando cosas con las cuales no estas de acuerdo
02/12/16
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Shai-Hulud  07
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No le hagas caso a himmler, obviamente no leyó bien la queja o se hace el ton+o para puro llevar la contraria.

En todo caso, vale la pena mudarse a servicios de hosting en EEUU, son más baratos, tienen mejor servicio al cliente y sus servidores son mucho más estables. Aparte con la presencia de hispanoparlantes, la mayoría hasta tiene soporte en español.

Suerte y Xpress Hosting apesta!
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