Caso 6116   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Aerocalifornia25/10/07

Aerocalifornia roba por internet, no usar tarjetas de débito!

Intenté comprar un boleto por internet. Hice la reservación y di todos los datos de la tarjeta. Su sistema me dijo que de momento no podía procesar la operación, lo intente varias veces y nada. Al dia siguiente al checar por internet mi estado de cuenta, si me cargaron $1,666.00! no tengo ni numero de reservacion ni de boleto!... pensé que podría aclararlo... ja, ja, ja. Los señores quieren un estado de cuenta de mi tarjeta de debito. no entienden que la tarjeta de debito se carga a una cuenta de cheques y que no existe un estado de cuenta de una tarjeta de debito. Lo peor es que las personas que atienden las aclaraciones, son las vendedoras de boletos, quines no saben de cosas bancarias, ni tienen por qué saber. los supervisores no se dignan contestar el telefono. han de ser sagrados.
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Comentarios sobre esta queja
25/10/07
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monicajmendezp  /  mendez / 08
843
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Si usted puede checar su estado de cuenta vía internet, ¿no procedería imprimir tal estado y mostrarlo como prueba de la operación? Seguramente ya lo intentó, y por eso le salieron con esa jalada, pero ahí está la evidencia de que la transacción tuvo lugar, ¿no?
25/10/07
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darkdanny  07
103
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Tal vez no se debió insistir en cuanto el sistema arrojó la notificación de falla. De todos modos, hay que reclamar. Son muy buenos para sacarle la plata, pero lo dejaron sin boleto. ¿De qué se trata, pues?
06/04/09
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Yami_N4S  08
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pues ve a tu banco a que te informen de los movimientos que se hicieron ese dia en tu cuenta
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