Caso 135930   2  pts.  (1 calificaciones) Cía: Amazon.com.mx17/07/18

Amazon.com.mx realizan fraude al facturar

1
Amazon.com.mx
Mucho cuidado al comprar en Amazon.com.mx y al seleccionar el envío estándar, el cual suele ser realizado mediante UPS.


Compré un adaptador para Router TP Link directamente a Amazon.com.mx y al momento de realizar el pago me aparecía el total a pagar desglosado, eran unos $350 en total a pagar de impuestos y envío los cuales pagué al 100% al momento de hacer la compra. El producto costaba $1600 y el total a pagar fue de unos $2000


Al recibir el producto, UPS me entrega una factura por $1750 en la cual me cobraron de nuevo gastos de envío, flete de importación y cargos de combustible. Entre lo que cobró Amazon.com.mx y UPS terminé pagando más de gastos de envío y de importación que lo que me costó el producto, más de $2000 pesos de gastos de envío y fletes por un producto que cuesta $1700 Esto es un robo, ya metí la queja a UPS y en Amazon.com.mx no hay quien atienda ni de una solución a este problema, el cual es la segunda vez que me pasa y exactamente del mismo modo.


Eviten a como de lugar esa combinación de Amazon.com.mx + UPS es un robo garantizado. Al llamar para quejarme a UPS me di cuenta que es un problema recurrente, se ve que o tienen una estructura de fraude interno entre UPS y Amazon mediante la cual cobran doble esperando a que algunos clientes no se den cuenta o no se quejen; o no tienen ni el más mínimo control en cuanto a sus procesos internos y la comunicación entre Amazon y UPS. Cualquiera de las dos razones es extremadamente delicada. No vuelvo a encargar nada de Amazon que venga de importación y no vuelvo a ocupar UPS. Al menos Amazon debería de aclarar con qué paquetería enviará a México, así sabremos si podemos confiar o no al momento de comprar.


Anexo comprobantes y escalaré la queja hasta donde se pueda, no es justo que estén estafando a los compradores Mexicanos, aquí PROFECO debería de prestar mucha atención y sancionar a Amazon y UPS por estos abusos recurrentes.
+ Quejas del área geográfica
Bershka de los empleados a que cuidarse
07/ 02/ 09
39986
22
  4.4  pts.
PGJ inútiles cámaras de vigilancia
03/ 04/ 12
12061
10
  4.3  pts.
La lideresa vitalicia del SNTE apesta!
26/ 08/ 09
27428
38
  4.3  pts.
attached image
Ingeniería de lo Imposible, no seas parte
20/ 11/ 12
57887
19
  4.2  pts.
attached image
Sugerencias para mejorar Apestan.com
05/ 06/ 09
28863
291
  4.2  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
19/12/18
-0 
0
 +0
Reportar
Carmín Lee  18
31
Reportar
Deberías subir los cargos que se te hicieron a tu tarjeta/cuenta bancaria para hacer fundamentar el doble cobro
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario