Caso 5662    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Axtel24/09/07

Estúpidos o Ciegos, banda ancha de AXTEL 512bps = 54bps

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Tengo mas de un mes esperando que Axtel me resuelva mi problema de navegación. Solo se pasan la bolita de un departamento a otro; son "reverendamente estupidos porque no pueden resolver mi problema y el de mis vecinos", me desaparecen mis reportes de servicio y me dejan colgado del teléfono casi una hora y me citan en mi domicilio para la visita de revisión una fecha y me la cambian pero solo hasta que yo les llamo porque no llegan, me dejan plantado. La verdad ya estoy cansado de sus ineptitudes. ah y por si fuera poco me cobran todo el servicio. la verdad Axtel apestan bola de ineptos, ladrones, cinicos. se ganaron mi demanda.
+ Quejas Apestan.com
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Comentarios sobre esta queja
18/10/07
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aristides avila  / aristides avila / 07
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bueno axtel que son competencias haber quien es el mas estúpido ratero o que paso, yo pienso que si el de enfrente es una empresa que da mal servicio pues ustedes deben de tratar de ser mejores, pero creo que son iguales que la competencia si no es que peores, a la persona que esta exponiendo su queja no se deje duro con ellos saludos
18/10/07
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MTOKLB  07
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Hola, una cosa es 512 Kbps a bps... ¿ok?
Otra cosa, la velocidad que se te ofrece tal cual y en muchos comerciales es en KILO BITES, que no es lo mismo que KILO BYTES, por ejemplo, yo tengo una velocidad de 512 KILO BITES y en mi computadora traducido es igual a 52 KILOBYTES, que es distinto.
Dicho esto, la velocidad real de bajada es:
256Kbps = 25KB
1MBPS = 100KB.
Saludos.
18/10/07
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cloroformico  08
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Ahora que nos hemos metido en detalles MTOKLB, la realidad es que 1 kilobyte es = a 8 bits, por lo tanto la velocidad de descarga en kilobytes es la velocidad de bits dividido por 8. Por lo tanto 256 kilobits por segundo 256 kilobaud es igual a una velocidad de descarga de máxima teórica de 32 kilobytes por segundo.
18/10/07
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MTOKLB  07
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En teoría, pero nunca es así xD! toma en cuenta también lo que a veces reserva la compañía para el envio de datos :P
27/11/07
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microchips46  07
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Estùpidos no lo son porque saben cobrar a la perfección. Ciegos tampoco son porque pueden ver bien las ganancias obtenidas a base de sus robos a lo descrado.

Mas bien les tacharìa de rateros, tranzas y abusivos....

Como algo fuera de tema: Estaba tentado a contratar linea de Axtel pero de ver tanta pestilencia de esa empresa ya me dio asco...
20/12/07
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alemartinezl  / alex Soria / 07
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Que onda mi cuate ya resolvieron tu problema de navegación??? Yo te puedo ayudar. Efectivamente no puede ser que salgas a 54kbp minimo estarias a 400kps
03/08/09
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justiciera  09
23
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yo tuve la linea de axtel y mis recibos eran un robo igual cablevision aunque digan que esta choteado prefiero telmex me regrese con ellos y es un buen servicio ahora por aqui andan arreglando las lineas telefonicas pero aun asi ni se ve mi linea jala padrisimo mi internet es mas rapido y pues sin palabras axtel y cablevision son rateros de primera clase
29/06/10
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Marvic  10
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Por favor alguien me puede ayudar,primeramente estube con telmex, es un echo que cobran llamadas demas, decidi cambiarme a axtel, para colmo de mis males llego mucho mas elevado el cobro y con otra mas yo necesito banda ancha y lo aclare cuando contrate y me dijeron que si muy bien ellos tenian supuestamente lo mejor, jamas pence que me serraran los puertos, con esto el aparato que yo manejo dejo de funcionar, es un (ATA)o adaptador,de telefono analogo, este aparato no funciona si no hay banda ancha, practicamente axtel fue causa de perdidas muy fuertes de dinero y para completar cada vez era mas elevada la factura, todo el tiempo me cobraron mas de lo devido del servicio que avia contratado, hable les dije que no era posible robaran vilmente, si telmex me robaba este fue mucho peor, asi que les dije que no podia pagar los 3000 que querian les pagara, pedi consejo a profeco y entendi que estaban de su lado asi que no pude hacer nada, me llegaron requerimientos y cada dia se incrementaba mas yo les iba pagando poco a poco, para esto quice cancelar sin embargo tenia que estar la cuenta en ceros y, esto fue causa de muchoas problemas para mi y mi familia era mas que pesadilla! hable y les pedi de favor fueran justos pero no conseguia nada cada dia se incrementaba mas la cuenta hasta que alguien me aconcejo que publicara esta injusticia por los diarios locales, quice actuar de buena fe y mas que todo para no tomarlos de sorpresa les comente que no me dejavan opcion y los publicaria en los diarios, sin titubiar me dieron una cantidad menor con la condicion o convenio de seguir con el servicio la cual acepte pensando que mas adelante podria cancelar lo cual nunca pude pues siempre me decian que era un convenio y no era posible cancelar, el servicio es pecimo de verdad es una experiencia que a nadie le deseo tenia que contratar con telmex y no podia tener un servicio que no estaba utilizando les llame y les dije no estoy utilisando mas el servicio y fue lo mismo no podia cancelar por el dichoso convenio, yo siempre he creido que es mejor terminar con cualquier situacion de la mejor manera, me desconecte ya no mas, y el problema sigue llegan mas y mas resibos, aun sin ocupar dicho servicio, y para colmo me llaman a mi cel, jamas crei que esta compañia fuera tan desonesta sin la menor etica, en mi vida conoci algo semejante. Espero alguien me aconseje muchas gracias.

Saludos Dio los bendiga.
09/08/10
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zenn  / zenn  / 10
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en cualquier pagina de Internet encontraran quejas de todas las cosas,en este caso de compañías telefónicas y, es que así somos los mexicanos, solo nos lamentamos de lo q tenemos. yo tengo axtel y comprendo la qeja que usted reporta por que solo en un principio, me paso lo mismo, sin embargo yo me anticipo a todo y me mantengo un paso mas adelante que ellos y hoy día estoy satisfecho con el servicio que me brindan considero que se manejar mis egresos, y con ellos pago menos que con la competencia, tengo facturas que se lo pueden comprobar, pero eso esta de mas yo dejaría en el aire una pregunta.. que a hecho usted por mejorar esa situación? antes de contestar recuerde que debe mantenerse un pie adelante de ellos ok espero le sirva el comentario caballer
10/08/10
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zenn  / zenn  / 10
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hola MARVIC espero esto pueda ayudar ...
es lamentable lo que te sucedió pero actuemos y dejemos los lamentos para mañana cuando termine el partido de México VS España jaja bueno pues en este tema vamos a tener mas paciencia de la que ya emos logrado ahora espera las cartas ya no de cobro si no de descuento y espera hasta que te llegue una que te convenga ejemplo te a de llegar un des de un 80% pagas el monto y un mes después pagas la penalisacion por cancelación y con esto espero termine tu problema con axtel y bueno con telmex la verdad si tienes que ahorrar y pagar lo q debes de un solo jalón para poder cancelar por que de otra forma te piden que vendas el numero a otra persona
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