Agencia de Viajes Beach Company Xperiences FRAUDE
A unos días del viaje programado no teníamos las claves y ya nuestra desesperación fue más, les empezamos a llamar a los números que teníamos de corporativo, del asesor de viajes y nunca contestaban, en una llamada que realizamos les exigimos que nos respetaran las fechas o mejor que nos regresaran el dinero por la falta de información y compromiso que tenían, el asesor E.G. fue muy grosero y hasta recibimos gritos de su parte diciéndonos que no podíamos cancelar y que no nos regresaran el dinero.
Empezamos a buscarlos por medio de sus redes sociales y lo único que obtuvimos fue negativa de que ya toda la información la tenía mi hermano pero esa falso nunca recibió nada, y en los números que teníamos igual era pura negativa.
Quisiéramos ver qué podemos hacer ante esta situación ya que a la mera hora y porque dijeron que los insultamos y difamamos le cancelaron el viaje a mi hermano y ahora para regresarle su dinero le piden que haga un pago de 6 mil pesos como penalización por la cancelación (sabiendo que ellos lo cancelaron) y que en un lapso de 2 días estaría recibiendo su dinero.
Nos pueden ayudar por favor para saber cómo podemos proceder, muchas gracias.
Los números telefónicos que nos proporcionaron son los siguientes:
984 319 36xx (asesor E.G.)
998 419 24xx
958 117 62xx
984 167 80xx
Su página de internet que ponen ahí no carga y mucho menos su correo electrónico.
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