Caso 50119   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Blockbuster23/04/11

Blockbuster Sucursal Cumbres: mal servicio y marketing

Aproximadamente hace 1 año me convertí en Socio Blockbuster, más sin embargo no podría decir que me encuentro lo más satisfecho, más sin embargo es la mejor opción para renta de videos (En comparación con Saharis)... dentro de los varios motivos de queja y en particular de la sucursal CUMBRES (Leones, Cumbres 2do sector) son los siguientes:

* El personal no te fácilita las películas que buscas, es decir, preguntas si tienen tal película y te dicen "Sí, está en comedia", pero no te ayudan a buscarla, e inclusive al no localizarla en el área que me mencionan me comentan "Debe estar entonces en familiar" y pues se baja el cero y no contiene... muy mal


* Otra es que cuando mensualmente sale la promoción 3X2 al comprar en tienda, ponen un par de mesas TAN PEQUEÑAS y amontonan en hileras TAN GRANDES y APRETADAS las películas, y de tal forma no puedes checar las películas y toda la gente se amontona
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Comentarios sobre esta queja
25/04/11
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
7605
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¿Has probado lo siguiente?
Ya la busqué y no la encuentro, ¿Me ayudas a encontrarla por favor?, la reacción es muy distinta a una solicitud directa que asumir que entendieron lo que pedimos. A mi me ha funcionado tanto en Mix up como en Block Buster.

Respecto al segundo punto no veo sustento, ¿No quieres aglomeraciones en una barata?, pues compralas nuevas.
23/06/11
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Jiddu  11
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Cuando preguntas por una pelicula, es obligación del empleado y por ella, con eso aseguras las renta/venta y el servicio. En el pedir está el dar, pero se debe ser un buen empleado y saber hacer lo que de cajón es obligación en estos negocios...
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