Caso 96515    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Concilianet18/11/14

Queja Contra Gas Natural, no nos apoyaron

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Concilianet
Concilianet no apoya a los consumidores, apoya a los proveedores.
En resumen comento que me pareció una perdida de tiempo acudir a Concilianet ya que únicamente exponíamos cada uno de los involucrados nuestras inconformidades nunca vi que el conciliador defendiera mis intereses, aunque reconozco que fue amable, pero yo lo que necesito es solución a mi problema.


Las ultimas audiencia fueron muy retrasadas, nos llevaba mas de dos horas estar en ellas, no funcionaba su sistema de chat, varias veces no pude mandar mis adjuntos, me mandaba a error.
la penúltima audiencia lo hice en forma verbal lo cual no me pareció lo mas adecuado. Estábamos en desigualdad, ya que el proveedor tiene perfectamente estudiado como salir a salvo, constantemente repetía que se fuera al expediente mi asunto. Finalmente el proveedor gano nuevamente una queja y nada hicieron por solucionar mi problema y me cobraron injustificadamente gastos extras, servicios que no pedí etc.
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