Caso 111650   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Elektra28/03/16

Elektra atención clientes ventanilla

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Elektra
Atencion a clientes en ventanilla, sucursal patio valle de chalco. Una persona de caja con nombre L. es super despota, no es la primera vez que lo hace, y es sumamente grosera. Mi duda era sobre acreditar unos pagos adelantados que tengo, y se enojó porque no sabia que era acreditar. No es mi culpa que sea ignorante en esos temas, no pude reportarla porque ni ejecutivos habia... De forma Despota me dijo vas a dejar dinero o que quieres que haga?. Se les olvida que uno es el cliente, si son ignorantes no tenemos la culpa, y este procedimiento anteriormente me lo habian hecho sin problema otro de caja, ahora resulta que cualquier persona de caja te levanta la voz porque no sabe hacer movimientos que es su trabajo...
como cliente cumples y resulta que cualquiera te grita por su ignorancia... Elektra favor de capacitar a su gente, tanto en atención a cliente como conocimientos básicos por favor!
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Comentarios sobre esta queja
29/03/16
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amiz  08
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Parece que los entrenan para portarse lo peor posible, pero quien nos manda irles a comprar sabiendo como son. A mi hermana le gritaron por querer cancelar una cuenta, no hagas corajes, mejor termina de pagarles y no vuelvas más.
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