Estafeta: Servicio pesimo, definciente y engañoso
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Servicios / Mensajería, Paquetería y Envíos
Por:
15800
Cuando uno logra contactar con un asesor (por supuesto después de por lo menos 1 hora en el teléfono y no exagero) el mimos asesor, repite la información de la WEB, emiten reportes internos o de agilización que su duración de respuesta son de mínimo 48 horas, por lo que aun mas el proceso interno se detiene (lo cual les ayuda a ganar tiempo) y las respuestas a dichos reportes te orillan a volver a comunicarte y a que después de lo ya comentado, vuelvan a emitir otro reporte.
Mi paquete lleva mas de 10 días de retraso, como no entregan fines de semana y después del reporte del día de hoy (48hrs) por lo menos se retrasará mi paquete 14 días, si bien me va, si no regreso al mismo punto. Nadie te da una respuesta certera y concreta de cuando recibiré mi paquete. Los asesores muy amablemente, siempre, te dicen lo mismo sin salirse del script, disculpándose pero no dan ninguna respuesta concreta y siempre solo escuchando como te quejas sin darte una solución. Nunca nunca trabajen con Estafeta simplemente pésima empresa, lamentable.
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