ETN inseguro
El XX de MES viajé de San Luis Potosí al DF por esta línea de autobuses de "Lujo" ETN, es un viaje de casi cinco horas y como viajaba solo preferí realizar el viaje por esta línea ya que cuenta con asientos individuales lo que da mayor comodidad. Antes de abordar la unidad entregué mi maleta y abordé el autobus, aquí es donde comienza toda la desilusión.
El servicio de ETN tiene un precio muy por arriba del servicio ordinario o de primera, no se puede decir que es caro, cuando el servicio cumple con las espectativas de uno. Pero si se vuelve un gasto al momento en que se encuentran todas estas anomalias.
Espero que esta situación solo se haya presentado en esta corrida, por que de lo contrario eso les debe explicar a sus directivos el por que las aerolíneas de bajo costo tienen tanto exito (por $500 más hubiera hecho ese recorrido en avión, y en un poco menos de tiempo).
Finalmente acudí al sitio de ETN en internet en donde realicé estos mismos comentarios, obtuve respuesta con el número de reporte Q-07-647. La primera vez me dijeron que canalizarían la situación con el área correspondiente. Hoy al ver que han transcurrido 17 días si recibir respuesta del "área correspondiente", decidí mandar de nuevo un mail preguntando al respecto y la respuesta fue "Canalizaremos su mail al área correspondiente para su seguimiento y pronta respuesta.". El mail esta firmado sólo como "Atención a clientes" esto me hace creer que me responde una máquina.
Saludos.
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
si yo he viajado en esa linea y deja mucho que desear, en sus inicios fue buena pero no se que há pasado, mejor viaja en flecha amarilla es más barato y con mejor atención (aunque son de la misma compañia)
Bueno...
Inseguro, no te paso nada, no te robaron, pero como la queja es la queja hay que anotarlo vdd...
Ahora lo del lunch, pues es CORTESIA, ya te pareces a los de aeromexico que se quejan que nada mas dan cacachuates. Pues sino es restaurante!
Y bueno por 500 pesos, es como 40% mas... y vaya que es una enorme diferencia verdad.
Inseguro, no te paso nada, no te robaron, pero como la queja es la queja hay que anotarlo vdd...
Ahora lo del lunch, pues es CORTESIA, ya te pareces a los de aeromexico que se quejan que nada mas dan cacachuates. Pues sino es restaurante!
Y bueno por 500 pesos, es como 40% mas... y vaya que es una enorme diferencia verdad.
Cegreal! personas comotu no deberian estar en estos foros ya que no ayudas para nada, si no te parece interesante lo que les sucede a los demas, buesca otro lado donde molestar.
Admin, tienes toda la razon esta compania apesta, ya que es la tarifa mas cara del mercado, y el lunch NO ES CORTESIA, ya que si entras en su pagina, esta en la parte de SERVICIOS, ademas. hay un apartado especial o VIAJERO PROTEGIDO, esta compania ha decaido demasiado lo mismo me paso en mi ultimo viaje a michoacan y el IDIOTA del chofer hizo mas de 5 paradas en la carretera, ah! y una fue para comprar carnitas, valiendole madres la oinseguridad que hay en estas carreteras donde balean federales y estallan carros.
por eso ETN APESTA y cegreal apestas el doble!
subir Admin, tienes toda la razon esta compania apesta, ya que es la tarifa mas cara del mercado, y el lunch NO ES CORTESIA, ya que si entras en su pagina, esta en la parte de SERVICIOS, ademas. hay un apartado especial o VIAJERO PROTEGIDO, esta compania ha decaido demasiado lo mismo me paso en mi ultimo viaje a michoacan y el IDIOTA del chofer hizo mas de 5 paradas en la carretera, ah! y una fue para comprar carnitas, valiendole madres la oinseguridad que hay en estas carreteras donde balean federales y estallan carros.
por eso ETN APESTA y cegreal apestas el doble!
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