Caso 152901   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: HSBC02/08/20

HSBC. 6 semanas y aún no queda una simple actualización de datos

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HSBC
Desde el 19 de Junio de 2020 estoy intentando actualizar mi domicilio y teléfono de mi cuenta HSBC Advance, trámite que solamente se puede realizar en sucursal con todo y que los bancos están señalados como de alto riesgo de contagio.


El día señalado acudí a la sucursal Pulgas Pandas del banco HSBC en la ciudad de Aguascalientes, después de dos horas de espera fui atendido y concluí el trámite, sin embargo al día de hoy, más de seis semanas después la simple actualización de datos sigue sin poder reflejarse en su sistema.


Cada vez que tengo que llamar por algún tema insisten en querer envisrme un SMS a un celular que ya no tengo o en sus preguntas de seguridad tengo que seguir recordando domicilio y teléfono anteriores.


Increíble en verdad que algo tan sencillo no pueda lograse, pésimo servicio el de HSBC.
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Comentarios sobre esta queja
03/08/20
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Test99  12
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En general, los bancos en Mexico estan muy atrazados. A mi me ha pasado cosas parecidas en Banamex. Parece que todavia no han entrado en siglo 21.
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