Caso 31725    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Ingenia Muebles07/01/10

Ingenia Muebles muebles en terrible estado y mal servicio

Compre un comedor en Ingenia Muebles, el cual llego en pesimo estado, rayado, maltrado, con clavos, y ademas con defecto de fábrica. Hasta el momento no he tenido respuesta por parte de la tienda.
Pero peor que esta entrega es el mal servicio al cliente por parte de la vendedora a cargo de la tienda, no tienen ni idea de lo que es servicio al cliente, tiene un pesimo trato cada que he pedido resolución del problema no da respuesta alguna, me ha atendido de manera muy grosera, diciendo que es problema nuestro y no de ella y que hagamos lo que quiera, si no se resuelve esto en la semana próxima, levantare la queja ante la PROFECO:


Eviten tener este tipo de malas experiencias, con esta tienda en particular.
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Comentarios sobre esta queja
05/05/10
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INGENIA MUEBLES  10
77
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Buen día.

a todas estas quejas, sugerencias y comentarios se les da seguimiento buscando resolver las situaciones mencionadas por nuestros clientes. Muchos de ellos ya no replican para decir que su situación ya está resuelta. Son problemas que existen y se dan por diferentes situaciones, pero así como tenemos estos casos hay también muchos clientes satisfechos por nuestro servicio. Les dejo algunas ligas para que vean la otra cara de la moneda y no se queden solo con la opinión de unos pocos, son 3 diferentes blogs que usamos para estar más cerca de nuestros clientes. Agradecemos de antemano su atención

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Tel. 4335-7500 / 4335-7301 al 7306.

Atentamente.
INGENIA MUEBLES.
www.ingeniamuebles.com.mx
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