Caso 79666    sin calif  (0 calificaciones) Cía: MAPFRE03/06/13

MAPFRE Seguros te deja botado por "la inseguridad"

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MAPFRE
En el mes de enero tuvimos un problema mecánico con el auto por lo que solicitamos el servicio de grúa de nuestra aseguradora MAPFRE, cuyos empleados nos contestaron que no podían atender nuestro llamado debido a "LA INSEGURIDAD" (?) ¿Qué no se contrata un seguro para tener seguridad?. Después de cinco meses, sólo me hicieron el reembolso (de acuerdo a su tabulador) de parte de lo que yo pagué por la grúa pero ¿que hay del servicio no proporcionado? ¿No existe forma de sancionar de alguna manera a las aseguradoras por incumplimiento de contrato? Al parecer no.


Por otro lado, cuando haces tu reclamo, el personal de MAPFRE, te trata no como quien les da el trabajo que están "proporcionando", sino como si fueran empleadas de uno de esos bufetes de abogados y tu fueras el que les debe y que te hablan (o hablaban) tergiversando tus palabras, poniendo en tu boca cosas que no has dicho y después, magnánimamente, para "compensarte" te ofrecen vales de gasolina o para restaurante pensando que con eso se paga o compensa el servicio que no proporcionan. si estas pensando contratar un seguro de auto, piÉnsalo dos veces si tu opciÓn era MAPFRE.

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