Caso 80704   2  pts.  (2 calificaciones) Cía: Marcas de Renombre02/07/13

Marcas de renombre sólo te dice que pronto va a llegar tu producto

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Marcas de Renombre
Desde mediados del mes del mayo (2013)pedí por teléfono a Marcas de Renombre s.a. de c.v. Un nutribullet. Me atendieron perfectamente. Inmediatamente pasó mi tarjeta de crédito y me dieron mi numero de pedido. Me dijeron que en un máxico de 7 días llegaría mi producto.Esperé hasta el 31 de mayo y llamé y me salieron con que mi producto se había perdido en la paquetería y que llamara en 10 días para saber cuando me llegaría mi producto.


Esperé los díez días y, por supuesto no llegó mi producto. Volví a llamar y me dijeron lo mismo que al principio: que mi ´pedido se había extraviado que en 15 días me llegaba. Volví a llamar el 24 de junio y me salieron con que el viernes de esa semana (28 de junio)me llegaría mi producto. Obviamente no me ha llegado. Hoy (2 de Julio) volví a llamar y me salieron con que van a pasar mi queja a su supervisor. Yo le dije a la señorita que llevaba un mes hablando y que cada vez que llamo me salen con lo mismo. Que qué podía hacer para cancelar mi producto y me dijo que hasta que se tuviera una respuesta del supervisor y me dijeran el estado de mi producto podía cancelar el pedido ( esto sucedería en un lapso de 48 horas). Así que tengo la esperanza de que mi producto me llegue y jamás vuelvo a hacer pedidos en esta empresa fraudulenta: Marcas de Renombre s.a. de C.V.

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Comentarios sobre esta queja
02/07/13
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hueles_feo  / Peluche en el Estuche / 12
1805
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nada como comprar en un establecimiento. La modernidad de las compras en internet suele traer complicaciones como esta.
02/07/13
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Qc  / A darle átomos / 12
444
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Aún así hueles feo, es una pesadilla que te vendan algo y no tengan en existencia... todavía recuerdo como hace 8 años acababa de salir el horno de microondas Solaris de LG, el que teníamos ya estaba por juvilarse y mis padres decidieron hacer la dichosa compra del horno en Liverpool de plaza satelite... lo vimos y dijeron sí lo queremos el empleado empezó a hacer la labor de venta, todo bien hasta que dice: -su horno llegará a su domicilio dentro de 15 días ya que en este momento no tenemos en existencia- en ese momento ví cómo mi padre se puso verde del corage y le gritó: -¿Cómo me vendes algo que no tienes? Exijo hablar con el gerente- para no hacerte el cuento largo tuvimos que ir por él a Pñaza las Américas (Ecatepec) porque era la única tienda que tenía en existencia (claro, e ofrecieron el del mostrador y ya sabrán la respuesta que dio). Así que virtual o en tienda si te toca la mala suerte, ps ya ni modo... a solucionar se ha dicho!!
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