Caso 119264   2  pts.  (1 calificaciones) Cía: Movistar16/11/16

Movistar ventas online

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Movistar
Adquirí un equipo el la tienda en línea de Movistar. Al día siguiente me hablaron para decirme que la paqueteria no reconocía mi domicilio. Propuse un centro de servicio. 15 días después sin llegar el equipo trate de comunicarme por email a Movistar sin resultados, solo contestaron vía Twitter.


Me dijeron que no tenían el color que pedí. Accedí a cambiarlo, casi 20 días después pude recoger el equipo que además resultó defectuoso. Pedí un reembolso. Me dijeron que una vez que entregara el equipo serían máximo 7 días hábiles para el deposito. Sin embargo lo entregue, ya vamos para el mes y no han regresado el dinero, Movistar me dicen que ya esta, que solo esperan la autorización.


Ya metí una queja a PROFECO. Tengan mucho cuidado con Movistar. No se entiende como pueden dejarlos vender. Pésimo servicio, en verdad Movistar apestan.
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24/02/17
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pepekurt  10
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