Movistar, el peor servicio a clientes

ay compadre, pero eso nos pasa (por que tambien fui victima, aunque no de movistar) por dejarnos llevar por los engaños de la mercadotecnia, pareciera que el departamento de mercadotecnia trabajara para otra compañia distinta por que lo que se anuncia es todo lo contrario a lo que se vende.... pues suerte con tu caso.

Lo que nos mencionas acerca de movistar y su sevicio a clientes no es mas que la MERA VERDAD. Imposible comunicarse con el servicio a clientes y no arreglan ni siquiera un cafe. Espero que puedas cambiar nuevamente tus numeros a una empresa que te responda mas. Me gustaria decir Telcel pero estoy seguro que la mayoria de la gente me va a contradecir pero bueno espero ya puedas salir de movistar y todo ese martirio.

Una opción hasta eso bastante útil es recurrir al llámame ahorita (Previo registro vía web) para que te ahorres tiempo con el *611 que en efecto es un vil desma...
Sobre las líneas, ser cliente movistar es todo un albur porque hay que reconocer que algunos números funcionan de manera casi impecable (con sus limitantes como toda línea celular independientemente de la compañía y calidad del teléfono), pero en otras hay fallas en los mensajes, llamadas entrada o salida que se cortan, etc.
Si tu línea sale mal tendrás que recurrir a la portabilidad numérica, lamentablemente esta es la verdad.
Otra alternativa es poner el S_IM en otro equipo para hacer pruebas.

Que triste que Movistar en lugar de dar un servicio bueno a sus clientes migrados de otras compañias den un servicio mediocre. Con esas experiencias, que no esperen robarle muchos clientes a la competencia...

Te entiendo perfectamente!!! Estoy en tu mismo caso, pues solicité la portabilidad de telcel a movi y aún sigo esperando que me la asignen. Es desesperante que te tengan horas en el teléfono esperando a que un humano te conteste, pero es mucho más frustrante que cuando lo hacen te den el avión y no te solucionen nada.

Las dos compañías son un asco, porque telcel también tiene mucha cola que le pisen, su servicio de atención a clientes es pésimo!!!

Porqué tenemos que soportar estos tratos si al final de cuentas nosotros pagamos un dineral por el servicio?

huy.... compa yo ya tengo como 6 años en esta compania y de un tiempo para aca me a fallado mucho cuando mas nesesito de el telefono no hay sistema ... tratas de comunicarte a sevicios al cliente y de igual forma no te contestan y si lograentrar ni un operador humano pura maquina y si te dan la opcion ``de fallas en realisar alguna llamada `` nadamas se la sacan con que lla estan resolviendo el problema
yo ando conque mejor me cambio a telcel pero creo que es lo mismo
ni aqual irle y lo peor de todo es que pagamos por adelantado un serviso que no resibimos y pesimo
(disculpen las faltas de ortografia)

Es muy cierto lo del laberinto al llamar al *611, jamas te contestan, te dan 4 opciones en el menu y esas te mandan a otras opciones, de las cuales parecen como si fueramos mongolitos pues te explican desde como marcar al extranjero hasta los planes que puedes contratar, jamas te contesta alguien de atencion a clientes. En eso es cierto que telcel si se los lleva de calle, de perdido aca si te responden.

no contraten movistar, apesta, telcel aunque tenga sus defectos, al menos te puedes ir a pelear con ellos por telefono y en persona, estos mensos de movistar ni chance te dan que les reclames y te mandan a un laberinto llamado *611. Les recomiendo lo que hice yo tanto para bajar mis costos de facturas con telcel que a veces ascendian a 600 pesos, ahi les van mis recomendaciones.
1-Hagan un listado de los numeros que mas utilizan cuando hablan por celular
2-contraten un plan con numeros frecuentes, hay desde 189 pesos con telcel por 3 numeros y 300 y fraccion para 10 numeros o mas. Aparte les dan bolsas de minutos. Pongan ese plan controlado, es decir que cuando se les acaben los minutos se te corte la comunicacion.

3-NO CONTRATEN PLANES FORZOSOS, el gancho son los diske telefonos nuevos que te regalan. Usen su actual aparato de telefono o de plano compren uno en mercado libre o cualquier puestero pero no se metan jamas en un plan forzoso porque ahi es donde se los enchorizan. hay planes que les llaman libres, que en cualquier momento llegas y cancelas.
4-Si realmente tienen un alto consumo en llamadas a celular, es recomendable mejor irse por un nextel, hay planes con radio ilimitado desde 400 pesos, a la mejor son caros pero el radio les puede solucionar muchos problemas.
5-Cancelen su Mugristar, ni siquiera tienen antenas, usan las de telcel. Osea ni invierten en Mexico, namas vienen a sacar lana.

Aguas porque Mugristar va a quedarse con Axtel, solo estan destrabando en el congreso la ley que prohibe a las empresas extranjeras tener 100% de participacion en telefonia fija.