Caso 9779    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Movistar29/04/08

Movistar la misma porquería

Cuando compre mi Movistar, se me hizo la promesa de regalarme un numero gratuito durante todo un año completo; Obviamente una promoción con el afán de conseguir nuevos clientes. Mi numero gratuito se me venció, y tiempo después me contactaron de la compañía para ofrecerme nuevamente el servicio por ser "Cliente distinguido", pague una suma por el cambio del numero gratuito, y a menos de un mes de eso, se me envío un mensaje diciendo que solamente iban a ser gratuitos los primeros 5 minutos... Que chin*aderas, no? Cuando marque al número de servicio al cliente, me dijeron que no podían ayudarme, y sinceramente ni siquiera me trataron de la manera adecuada, ni me ofreció un teléfono donde pudiera encontrar respuestas a mis dudas, ni un centro de servicio, nada... simplemente dijo que no podía ayudarme. Si me van a dar una promoción, que me da len bien... y si no, que no anden con estupideces, eso es burlarse de los clientes. Y pensar que por estas razones deje de ser usuario Telcel.
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Comentarios sobre esta queja
30/04/08
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microchips46  07
732
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Qué extraño.... En mi caso se me venció también el número gratuito, me llegó el mensaje de renovación por fidelidad y puedo hablar el tiempo que sea y gratis a ese número:

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en la imagen está la muestra de lo que digo.....
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