Movistar la misma porquería (Guadalajara, Jalisco, MEXICO)

Cuando compre mi movistar, se me hizo la promesa de regalarme un numero gratuito durante todo un año completo; Obviamente una promoción con el afán de conseguir nuevos clientes. Mi numero gratuito se me venció, y tiempo después me contactaron de la compañía para ofrecerme nuevamente el servicio por ser "Cliente distinguido", pague una suma por el cambio del numero gratuito, y a menos de un mes de eso, se me envío un mensaje diciendo que solamente iban a ser gratuitos los primeros 5 minutos... Que chin*aderas, no? Cuando marque al número de servicio al cliente, me dijeron que no podían ayudarme, y sinceramente ni siquiera me trataron de la manera adecuada, ni me ofreció un teléfono donde pudiera encontrar respuestas a mis dudas, ni un centro de servicio, nada... simplemente dijo que no podía ayudarme. Si me van a dar una promoción, que me da len bien... y si no, que no anden con estupideces, eso es burlarse de los clientes. Y pensar que por estas razones deje de ser usuario Telcel.