Caso 68138   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Mueblerías Frey20/07/12

Mueblerías Frey ya no brinda garantía de por vida

Mueblerías Frey
Recomiendo al público que NO vayan a Frey y que acudan a otras mueblerías que en verdad se preocupen por la satisfacción de sus clientes.


Es una lástima que la garantía de por vida que ofrecian en sus muebles hace unos años haya desaparecido, recientemente acudí en este 2012 a Frey Periferico Sur para ver si me podian reparar algunas piezas de muebles que les compre, y me dijeron que como cambió la administración ya no se hacen responsables y tampoco ofrecen reparación.


Cabe mencionar que fui cliente de ellos desde 1993 (y les compre sala, comedor, antecomedor, recamaras y otros muebles) y estoy muy desilusionado por su servicio ya que yo tenia
un muy buen concepto de ellos en el pasado.


Ojala lleguen al mercado nuevas opciones para los consumidores que traigan mejores esquemas de servicio.
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Comentarios sobre esta queja
23/07/12
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jaimeson  / Jaime  / 09
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Hasta hace unos años frey era una empresa regular; hace poco el grupo viana compro frey y sí haces una comparativa; no es lo mismo que lo mesmo, evita volver a comprar ahí.
24/07/12
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Skylar  / Just 4 smart ppl  / 09
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Hola dolphin99:

Es una pena que una empresa que comenzó muy bien haya decaído y ahora solo sea una empresa más de muebles...

Y qué mal que ya no sean los de antes, cuando prometían reparar y dar garantía de por vida.

Es una lástima, ya que pierden buenos clientes como tú.

Y sí, ahora hay que buscar mejores opciones.

Saludos!

=)
24/07/12
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dolphin99  12
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Jaimeson,
Gracias por la información, ahora entiendo el porqué de la decadencia en la calidad y servicio.

Saludos
24/07/12
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dolphin99  12
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Skylar,
Gracias por tu apoyo, veo que cada vez somos más los que nos nos quedamos callados ante el mal servicio de las empresas.

Saludos
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