Pez Urbano, pésima atención a clientes
(Guadalajara,
Jalisco,
)
Categoría: Medios de comunicación / Sitios Web y Correo Electrónico
Por:
23041
De favor a quienes lean esto no compren en la pagina esta y que al final si ellos inclumplen no te solucionan las cosas solo se limitan a decir que si me llegara mi pedido y despues de 2 meses de espera sigo en espera de que alguien me de una fecha o que de plano me diga "no le vamos a entregar nada" el dia de hoy nuevamente y siendo la llamada No. 18 qeu hago a Pez Urbano y con una pesima antencion de uno de sus operadores que se limito a decirme que ya habia levantado el reporte y que cuando el area de logistica tuviera una respuesta se comunicaria conmigo fuera via telefonica o por mail.
Pero 2 meses no les ha bastado para darme una fecha o darme una razon del por que sigo sin recibir mi pedido. Lo mas indignante y como se los comente es que despues de que compre estas Tablets he visto que han seguido anunciando a la venta mas tables y que estoy seguro que a aquellos que compraron despues de mi ya les llego su pedido, Para intentar encontrar una solucion les pido que me comuniquen con algun supervisor y curiosamente en ninguno de los horarios que he marcado (mañana, media mañana, medio dia, tarde, tarde noche y noche) he podido hablar con alguien que si me sepa dar un estatus de mi pedido, esto por que esa informacion es confidencial por cuestiones de privacidad.
He esperado mucho para quejarme de grupalia y Pez Urbano pero creo que ya llegue al limite de mi tolerancia ya que no me saben decir ABSOLUTAMENTE NADA y cuando les pedi la devolucion de mi dinero por su incumplimiento en la entrega se limitaron a decirme, no aplica la devolucion y su pedido si le va a llegar! y se los he preguntado 18 veces pero NADIE me ha sabido decir cuando, de verdad no compren en esta pagina ya que tienen una pesima atencion a los clientes y sus operacdores parecieran estar programados como grabadora para decirte SIEMPRE LO MISMO y no darte solucion. Pez Urbano y grupalia apestan
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Comentarios sobre esta queja
Lamentablemente lo unico que queda es ir a la Profeco a que te orienten , aunque dudo que se resuelva algo. Suerte
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