Caso 82934    sin calif  (0 calificaciones) Cía: SEARS07/09/13

Sears apesta, no entrega productos

SEARS
El día 25/08/2013 aprovechando que me habían otorgado mi plástico de SEARS, decidí acudir a SEARS Lindavista a adquirir un refrigerador. Pague y el vendedor C.R.B.( Telefono de su tarjeta de presentación 574745xx Ext 1046 ) me indico que debido a que no tenían en stock el articulo que yo queria, me estarían entregando el dia 07/ SEP/ 2013, acepte pues no me urgia. En el ticket de compra tambien especifico la entrega con misma fecha.
Me levante temprano, y al ver que ya eran las 15 hrs llame al vendedor para ver si demorarían mas en llegar con mi articulo, me informo que -No me preocupara, que si estaba programada como se acordo.


Espere y volvi a llamar a las 18:00 hrs,y me dijo que "por un error de sistema" se habian equivocado y ya no tenian ese producto, sino hasta la otra semana.
El dia 05/SEP/2013 yo vendi mi anterior refri confiandome de queme entregarian el dia 07/sep/2013.

Molesto ,acudire a la tienda, a ver como me resuelven. ¿De no ser favorable puedo acudir a PROFECO por incumplimiento del servicio?
Trate de mandar un correo de queja al correo [email protected] que aparece en el ticket, pero me lo reboto.
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