Caso 127612   4  pts.  (4 calificaciones) Cía: Sí Vale14/08/17

Si Vale No contesta Telefonos

4
(Guadalajara, Jalisco, )

Categoría: Servicios / Varios

Por:  20147
Sí Vale
Esta compañía - Sí Vale - nunca contesta, tiene un pÉsimo servicio de OPERADORAS


LLEVO 5 MESES queriendo dar de alta mi tarjeta pero siempre que marco me dice que los ejecutivos están ocupados


Creo que lucran demasiado con el dinero nuestro


Estoy muy molesto con esta situación debido a que necesito despensa y tengo que gastar de mi efectivo


Creo que lo mejor sera llevar mi caso a PROFECO.
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Compañía afectada responde:

   - Up Sí Vale /  16/08/18

Agradecemos mucho que nos hayas informado sobre este incidente, ya que nos permite dar el debido seguimiento y solución.

Te brindamos nuestra línea de activación para la tarjeta +Despensa (0155) 5318. 1087.

También puedes escribirnos a través de nuestras redes sociales oficiales o en sita@sivale.com.mx

Para Up Sí Vale lo más importante es poder servirte. Esperamos tu contacto.

   - Up Sí Vale /  16/08/18

Te ofrecemos una disculpa el número correcto es (0155) 5328-1087.

   - Up Sí Vale /  16/08/18

Te ofrecemos una disculpa el número correcto es (0155) 5328-1087.
Comentarios sobre esta queja
15/08/17
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danielabt  17
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¿5 meses y no has tomado otras acciones?
Acercarte al departamento de RRHH de tu empresa, por ejemplo. Ellos tienen el contacto con SiVale y si es que no puedes contactarte por teléfono, te podrían ayudar.

Lo que cuentas s eme hace rarísimo porque a mí me la dieron hace 9 meses ya y la activé súper fácil. Por cierto, si en algún momento la puedes activar; desde ese momento cancela el plan de protección familiar o te van a estar descontando el costo de éste cada mes.
13/09/17
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Antifa 93  17
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Estoy en misma situación, tengo 45 dias y no puedo activar la mia, algunas veces he estado hasta 35 minutos en el telefono y nada,parece que les estuviera pidiendo prestado.
Sera mejor denunciarlos , pero profeco tampoco sirve para mucho.
18/12/17
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Ranape  15
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Si Vale también me robó durante más de 2 años, este supuesto seguro que yo JAMAS contraté ni autoricé. Y no hay algun numero donde te puedas comunicar para tramitar un reembolso, en todos los numeros telefonicos solo hay una grabadora con opciones inutiles, y cuando logras comunicarte con algun e*tupido operador, te dan otro numero inutil para que hagas la reclamacion, y es otro numero inutil porque jamas logras que alguien te conteste más que la grabadora. PROFECO debería actuar en contra de Sí Vale YA!!!! Esto es un robo descarado!!!
16/08/18
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xolotl  / ni + ni -  / 09
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Up Sí Vale: Una empresa cuando incumple, no debiera venir a decir ' Te ofrecemos una disculpa ', debiera venir a /aceptar/ responsabilidad y "pedir" se les disculpe el error / fallo / omisión.

UP SÍ VALE: Debieran 'PEDiR disculpas', o 'PEDiR les disculpen' y responsabilizarse de los errores expuestos; Y NO venir a 'OFreCer disculpas' (?). En la forma (rara) que frasean sus intervenciones de 'disculpas', comienzan sus errores de comunicación con el cliente (!).

Espero alguien lo note al interior de // OOooppps Sí Vale //.
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