TELCEL, equipos no sirven

Buen consejo panzer, nena gisse yo te recomiendo que regreses al centro de desatencion al cliente, previamente lee la hoja que te dan con el diagnostico y revisa donde dice que tu garantia no aplica.

Si dicen que esta invalidada tienen que demostrartelo con fotos etc etc, y debe estar descrito en la hoja de servicio del tecnico, si el asesor no te entrego la hoja de servicio y solo te dijo que no vale la garantia de palabra quejate quejate y quejate y exige ver al jefe directo.

Lo mas importante de todo regresa de seguir en su tarea de negarte la garantia sin comprobartelo exige que manden el equipo con la marca (ellos si te resuelven, la mayoria de las veces te cambian el equipo; al menos nokia lo hace). Esto lleva 15 - 20 dias pero es mas seguro que dejarlo con los ineptos tecnicos de telcel (perdon por la expresion pero siempre es igual y en todos lados).

Consejo para todos los usuarios: Si tu equipo falla llevalo al CAC de telcel, expon los defectos y dile al asesor "quiero que lo manden directo a la marca por favor". Te ahorras tiempo y pleitos (se excusaran de todo para no valer la garantia)

Saludos amiwos

hola amiga no se si ya resolviste tu problema, pero encaso de que no lo aigas echo puedes intentar lo que hiso un amigo mio con problema cimilar al tullo el fue a la procu y levanto una denuncia por robo de el celular le entregaron un documento con los datos de el celular "robado" y con este en mano fue al telcel, y le dieron otro nuevo. resulta que entanto estes pagando un plan tu celular esta asegurado contra robo por lo tanto ellos se amparan con el documento de la procu y tu tanbien y todos salen ganando.
aclaro esto me lo platico mi amigo no lo vivi en carne propia asi que no se si realmente funciona ok, gracias y esoero tye sirva esta info.