Caso 163747   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: TELCEL21/09/22

TELCEL - Mediocre servicio, peor servicio de facturación y "robo en despoblado"

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TELCEL
Me he visto en la necesidad de realizar recargas en línea (2 por 500 pesos) y al momento de querer realizar la facturación de esos gastos inicia el viacrucis; desde la atención en los Centros de Servicio a Clientes, donde inician: "echándose la bolita" unos a otros y hablan con el supervisor, etc. Parece que no entienden, o si lo entienden les vale, que es un servicio que tienen que dar y lo tienen que dar de calidad, porque uno está pagando por éste y a ellos les pagan por ello, además, a estas alturas debería de poder realizarse de manera fácil en el mismo portal MITELCEL, cosa que no se puede hacer.


Bueno, a la fecha no he podido facturar (la compra la realicé desde hace más de 1 mes) y además, ésta compra fué para adquirir un paquete viajero internacional, que ha sido otro engorro y además un robo, ¿Por qué? Pues porque uno lo contrata por 30 días, pero si uno se encuentra fuera solo 15 días y regresa al país, ya no se puede seguir utilizando, y si solo utilizaste un 10% de los gigas incluidos en tu paquete, ya te fregaste, no es posible seguirlos utilizando y los pierdes, así de sencillo, así de fácil. ¡Vaya con estas empresas mediocres y rateras!
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23/09/22
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MaryWipol  22
16
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pinch* telcel aun en el juego y tiene que sacar pa' la papa a como de lugar acompañado de sus clientes gorronez yo lo tomo ha juego al menos a este jaja!
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