Caso 82075   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: TELCEL13/08/13

Telcel asesoria telefonica apestosa

2
TELCEL
este servicio no sirve para ya que si hablas para alguna asesoria y les explicas el problema, estos te piden cosa ilogica que consigas otro ewuipo igual al tuyo para poder configurarlo, me pregunto estas personas estaran capacitadas. al final de cuentas no te solucionan nada y terminan enviandote a servicio a clientes mas cercano, sdeberian de enseñarles que si esa es nuestra necesidad lo hubieramos echo desde el principio y no hubieramos llamado al *111 gracias TELCEL por nada tengo un record de 24 llamadas para asesoria en las cuales siempre termino llendo a un centro de atencion debido a la poca o nada de inteligencia de su servicio de atencion en linea.

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Comentarios sobre esta queja
14/08/13
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rdm  13
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en todos los call center de asesoría técnica te hablan con terminología técnica y si les dices exlicame con manzanitas por que no entiendo, se molestan, como si fuera nuestra obligación conocer los términos técnicos que te manejan y el colmo es que necesites otro teléfono similar para poder checar el equipo
24/02/17
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pepekurt  10
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jajajajajaja.
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