Totalplay es Total Porqueria, Total Fraude y Total Valemadrismo hacia sus clientes
La organización de Total Play Porqueria es peor que la de una dependencia de gobierno, no existe ningún departamento de quejas, no hay ningún responsable que de la cara por el pésimo servicio que prestan, solo tienen un departamento de servicio al cliente el cual cuando recibe una queja de soporte técnico que lo único que hace es mandar la queja a un departamento de atención especializada en atención especializada lo único que hacen es regresar la queja y la llamada a soporte técnico, en soporte técnico escuchan el problema dan un numero de folio y prometen que en un lapso de 24 a 48 horas solucionaran el problema, pasado el plazo de 48 horas en el cual no han resuelto ningún problema, se les llama para ver que paso y extienden su resolución a 72 horas, pasadas las 72 horas afirman que el problema ha sido resuelto y que no existe ningún problema ya que en su sistema aparece como resuelto, después de esto vuelve a iniciar el ciclo de levantar un reporte y volver a esperar una resolución de 24 a 48 horas de manera indefinida, lleva algunos meses entender este sistema durante los cuales se la pasan prestando un muy pésimo servicio de internet, pero eso si, cobrando puntualmente y forzando a los clientes a cumplir con su plan contratado.
Los fraudes que Total Play hacen son los siguientes:
La burla y el engaño permanente hacia los probables clientes o clientes es la filosofía básica de esta empresucha de octava categoría.
De acuerdo al plan contratado ofrecen cierta cantidad de megas, supongamos que se contrata un plan de 100 megas, ellos no dan los 100 megas prometidos solo dan entre 40 y 30 megas o mucho menos que eso, cuando se les reclama alegan que no siempre van a ser 100 megas porque hay variaciones por la señal wi-fi que se comparten entre los demás equipos, aunque no haya mas equipos conectados ellos siempre van a alegar que están proporcionando los megas que se les están pagando.
El servicio de internet es pésimo, se pierde constantemente la conexión de manera intermitente, al parecer tienen un problema crónico con las IP ya que las comparten entre varios clientes y esto ocasiona el mal funcionamiento de internet, esto ellos lo niegan rotundamente y afirman que es totalmente falso, el caso es que su servicio de internet es una total porquería, por mas folios, por mas reclamaciones que se les hagan, ellos no solucionan el problema, pero eso si, se la pasan afirmando que en sus sistema no existe ningún problema de los que se les esta reportando y que el servicio que prestan va de maravilla, lo que no aclaran es que su servicio va de maravilla para ellos, porque se dedican a engañar, estafar y robar a sus clientes vendiéndoles un servicio que muchos no aceptarían ni regalado.
Si estas pensando en contratar Total Play alias Total Porqueria, no lo hagas, a no ser que te guste que se burlen de ti, te engañen, te roben y te hagan perder el tiempo al teléfono horas y horas sin darte solución a una porquería de servicio que ingenuamente contrataste.
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