Caso 113207 4 pts. (1 calificaciones) Cía: Totalplay10/05/16

Totalplay la peor en servicio, en calidad y atención al cliente

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Triple play

Por:

16151

Contrate apenas hace 3 meses Totalplay con un paquete de los mas completos y caros (Paquete Total) con promesas de poder grabar regresar la programación de casi el 80% de los canales incluyendo los de paquetes HBO/MAX Prime, Fox, etc. que son canales contratados y por lo mismo si puedes utilizar esas ventajas y nunca se pudo hacer nada de esto, la atención al cliente siempre que hablo es pésima, siempre me trasladan mas do dos veces con el área indicada porque nunca saben como arreglar el problema, siempre que enciendo la TV. me aparece un mensaje que no me permite utilizar ningún menú ni aplicaciones de la programación y no me permite entrar a Netflix, nadie sabe como quitarla ya me mandaron técnicos y siempre la misma en menos de 24 horas quede el servicio, y cuando hablo para reclamar y decirles que estoy arto, que necesito que me den solución se convierten en divas los de atención al cliente y cuelgan y te mandan a otra área ya que ellos no me pueden ayudar, sinceramente si no quieren desgastarse llamando por semanas para ver si alguien te puede ayudar y deveras tirando su dinero ni siquiera piensen en contratar esta empresa ya que todo la verdad es pésimo, hoy mismo lo voy a cancelar espero no me la vallan a hacer cardíaca de alguna forma

click para agrandar

Hospitales Vivo Cd. Aztec...

Foros CCT renta casa zona...

+ Quejas Apestan.com

Totalplay en Puebla apestan

14/ 11/ 20

2829

5 pts.

Totalplay es un asco

26/ 11/ 18

7298

5 pts.

Totalplay quiere cobrar 6 meses de canales para adultos que nunca contrate y no me dejan darlos de baja

29/ 10/ 18

14924

5 pts.

Totalplay no deja cancelar el servicio

13/ 02/ 18

3934

5 pts.

Totalplay "Hay que pagar, quede bien instalado el servicio o no"

15/ 12/ 16

10087

5 pts.

Lista de quejas Totalplay

+ Quejas del área geográfica

Invitación a la Apestanparty VIII

29/ 10/ 13

42379

171

4.7 pts.

Gatilla nos necesita a todos

15/ 01/ 14

41205

4.5 pts.

Wings Army, ignorantes!

01/ 09/ 08

83239

4.5 pts.

XBOX 360 pésima calidad y garantía tramposa

13/ 01/ 08

115305

4.5 pts.

Viajes Bocho BULLYING a gente GAY

12/ 09/ 15

35583

4.4 pts.

Lista de quejas de Guadalajara, mexico

Comentarios sobre esta queja

08/07/16

-0

Reportar

Woody19 16Reportar

Presenta tu queja en PROFECO, ellos te pueden hacer la cancelación o que te regresen lo adeudado, tienes que llevar los reportes de fallas impresos, de preferencia tienes que quejarte por internet para tener las pruebas.

subir

Usuarios ya registrados

¿Eres un representante de empresa?

Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.

Crear una cuenta de usuario