Caso 162129   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Totalplay19/04/22

Totalplay Apesta!

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Totalplay
Totalplay No te dejan cancelar, me han hecho pagar dos veces para disque poder hacer la cancelación ya sin tener servicio y no te cancelan, amenazan con ponerte en el buró de crédito si no les sigues pagando!
Tienes que llamar cuando ellos quieren, a la hora que ellos quieren, pagar y volver a llamar, con el miedo que te salgan con otro cobro y otra vez la misma historia!
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Comentarios sobre esta queja
30/04/22
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Totalplay es lo peor  22
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Es cierto .. el personal de totalplay recibe un entrenamieno para no dejar cancelar hasta llevarte a la desesperación.. jamás contrates totalplay.
07/09/22
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Claudia72  / Claudia  / 22
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Si es posible cancelar, pero para eso hay que pagar lo que se debe o se mete uno en problemas. Por otra parte, puedo entender que es parte de su labor de ventas no dejarte ir, pero no se vale tanta insistencia. Uno como cliente es muy libre de cancelar por la razón que sea sin estar dando tantas explicaciones. Se siente uno acosado e incomodo ante tanta insistencia para que no canceles. Y esta manera de actuar, no es exclusiva de TOTALPLAY, otras empresas de telecomunicaciones igual lo hacen. Deberían regular esta práctica.
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