Caso 144995   4  pts.  (4 calificaciones) Cía: Viajes Ontiveros09/08/19

Viajes Ontiveros agencia FRAUDULENTA NIVEL 10 lo barato sale caro

4
(Guadalajara, Jalisco, )

Categoría: Servicios / Agencias de viajes

Por:  14144
Viajes Ontiveros
Jamas vuelvo a viajar con viajes Ontiveros y No los recomiendo por las siguientes razones,cuando llame muy amables ah pero cuando llegas a la oficina ni te atienden ya muy diferente el trato ni a la cara te ven se la pasan atendiendo llamadas y solo les interesa cobrarte estan con una mano al telefono atendiendo a otra persona y la otra estirada para cobrartey ni asi volteal a verte a la CARA


Otro detalle que fue que el día que mi familia y yo fuimos en el viaje a ciudad de México y Puebla, no fue según lo ofrecido. Los camiones en que viajamos no ofrecieron ningún servicio están demasiado deteriorados ya que no cuentan con cinturón de seguridad y los asientos están bien pegados e incomodo.


en el camino a los lugares se perdieron más de cuatro veces. El guía de Viajes Ontiveros no hizo nada para ayudar al chofer y el chofer ni idea tenia como llegar a los lugares. Se descompuso y dejó a nuestra familia como a todas las demás desamparada al borde de las carreteras durante horas alegando que no había autobuses disponibles para reemplazar. La primera descompostura del camión se dio en el camino en el medio de la noche, sin luces de emergencia o indicadores para permitir que otros vehículos tomen precauciones.


Esperamos más de tres horas para un autobús de reemplazo. El autobús de reemplazo también se descompuso varias veces y se quedó sin diésel una vez. Este autobús estaba en tan malas condiciones que comenzó a emanar monóxido de carbono en la cabina hasta el punto de que todos los pasajeros se quejaban hasta el punto que mejor decidimos por seguridad pagar el resto del viaje con nuestro propio dinero para regresar a Guadalajara.


Con el entendimiento de que significan que viajes Ontiveros reembolsará esta cantidad, despues de tantas llamadas y vueltas para recuperar lo gastado y nada. Cada llamada que les hago me ponen en espera cuando saben que es para cobrar. Viajes Ontiveros nunca nos regresaron el dinero para el camion en el que nos regresamos ...
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Comentarios sobre esta queja
13/08/19
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reinozo  19
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Para recibirte el dinero si fueron buenos y te trataron como trapo y después de que invertiste tu dinero de la peor manera... cuando quisiste cobrarles por el gasto que tuviste que hacer adicional siendo ellos los culpables se te esconden, no te dan la cara y te dejan colgado en el telefono. eso es no tener ni tantita m...
16/08/19
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robles34  19
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Lo que no entiendo es como pueden seguir confiando en esas agencias tan chafas. A leguas se notan que son excursiones de barriada, con camiones viejos para de gente popular, que desconoce lo que es realmente la calidad.
16/08/19
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RODRIGUEZ.HOR  19
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Hace tiempo que ya deje de viajar con ellos, porque en cada viaje y no es por exagerar, pero siempre terminaba descomponiéndose el camion y no cumplian ya con los puntos a visitar, y los guías con nula capacidad para llevar un grupo
16/08/19
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xolotl  / 1*, a toda mala empr esa... *\(oo)/* / 09
3700
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Viajes Ontiveros, te llevan como si trajeran a la suegra de paseo...


Qué mal que el /pagar/ haya dejado de ser una garantía para recibir un servicio impecable.
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