VivaAerobus roban pertenencias con la justificación de no comprar el seguro
Aquí les dejo lo que te responden cuando te piden que les envíes un mail con tu queja. La verdad no les a aconsejo viajar con ellos, utilicen mejor volaris o aeromexico y eviten que les roben sus pertenencias.
VivaAerobus.com
Aeropuerto Int. Mariano Escobedo
Terminal C
Carr. Miguel Alemán KM2x
Apodaca, N. L.
A su atención:
Aprovechamos la presente para hacerle llegar un cordial saludo, solicitando una sincera disculpa por los hechos ocurridos y al mismo tiempo informar sobre la conclusión de su reporte; especificando que no se ubicó ningún dato relacionado al reporte presentado ya que su reservación no cuenta con seguro contra saqueo de equipaje.
Debido a lo anterior se determina como concluido el proceso ante esta área, ya que no se cuenta con declaración previa del valor de artículos documentados en su equipaje, quedando en este caso excluida toda responsabilidad de VivaAerobus, de acuerdo a los términos y condiciones vigentes al momento de la compra.
Por lo que se le tiene por informado de esta conclusión en esta fecha.
Gracias Saludos cordiales
Depto. De Atencion a Clientes
VivaAerobus.com
atencion.clientes@VivaAerobus.com
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Comentarios sobre esta queja
Me pasó exactamente lo mismo.
Tengan cuidado no documenten cisas de valor a mi me a pasado primero en vivaaerobus y me cambie de aerolinea confiado en que aeromexico con mas prestigio no lo haria zas tambien
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