Caso 147517   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Walmart21/11/19

Walmart no se hace responsable de sus proveedores

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Walmart
Walmart no se hace responsable de sus proveedores, cuando compras en Linea en la pagina de Walmart.com.mx generalmente Walmart no te vende los productos, sino que por medio de terceros te hacen el envio de productos (algo asi como mercado libre)...
Yo compre 2 Xiaomi Redmi Note 7 en Junio por medio de la pagina de Walmart, a su vez el equipo era vendido por "Grupo TELMVOV" Esta empresa no tiene datos en intenet como ubicacion, direccion, contacto NADA...


desgraciadamente uno de los dos equipos tiene un defecto de fabrica (La pantalla fantasma o pantalla quemada) Osease que se quedan marcadas las imagenes blancas sobre los fondos oscuros, la situacion que al hablar al centro de atencion de Walmart ellos solo te pasan el numero de contacto (whatsapp que nunca contestan) y un correo electronico (que menos contestan)... y ya, con eso Walmart se lava las manos y todo el asunto lo debes de arreglar con el proveedor, rascarte con tus uñas..


tuve que insistir diario en el telefono de grupo TELMOV por 15 dias hasta que me atendieron, me dieron una guia para regresar el equipo a garantia, dicen que es un proceso de 5 a 7 dias habiles pero se tardaron 1 mes entero, tuve que intentar a diario marcando y dejando mensajes en whatsapp, me dejaban en visto y habia hasta semanas enteras que no me podia comunicar... despues de TANTO me regresaron el equipo totalmente IGUAL... cuando les reporte que la falla estaba igual simplemente me dejaron de contestar y ahora tengo que comprar yo la pantalla a 5 meses de que tengo el equipo...


Mi reclamo a Walmart es que no se hace responsable de sus proveedores y sobre todo nunca compren a Grupo TELMOv, los productos tiene la opcion de cambiar al proveedor y si hay otro que cueste un poco mas caro, intentenlo, pero con TELMOV si algo sale mal, tengan en cuenta que nadie va a responder
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21/11/19
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xolotl  / 1*, a toda mala empr esa... *\(oo)/* / 09
4028
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Aguas, estos grupos tienden a importar equipos
por fuera y con esto, NO suelen tener garantía
por parte de las marcas originales que les venden
dentro del país...

Échale ojito, no hay nada gratis...

Walmart.com.mx apesta por potenciar las ventas de Grupos como Telmov

21/11/19
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xolotl  / 1*, a toda mala empr esa... *\(oo)/* / 09
4028
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aletzroot: Contacta a 'Caride' de Wmt en sus redes sociales, exponle el tema.

Wmt tiene serie de problemas que se niega a solucionar.
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