Caso 154463   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Banamex26/10/20

Banamex, Audiomatico Citibanamex Mexico apestan

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Banamex
El servicio Banamex es una completa porquería. Ya en el pasado con el problema de COVID se volvió imposible hablar con alguien ahora que ya casi estamos en semaforo verde mantiene activa la restricción de hablar con un se humano. La vez anterior sin exagerar hablé como 40 veces hasta que por gracia de Dios logré contactar a alguien.


Ahora que tengo otra necesidad he hablado 15 veces y sigo intentando. El IVR te dice cosas como, debido a que ya llevas mucho tiempo en audiomatico tu seción será finalizada....agggrrrr... Después de que llevas mucho tiempo invertido entre todas las cosas que te pide y al final te sale con eso. No puedo creerlo
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15/01/21
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sys_sac  21
61
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Totalmente de acuerdo, es decepcionante, me hicieron cargos y no puedo aclararlos no hay forma porque no responden y dicen que es la única manera, no puedo enviar correo
27/01/22
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Ramiro707896  21
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Audiomatico siempre ha sido una basura, no entiendo porque el afán de seguir usando ese método anticuado de contacto, Bancanet iba muy bien cuando recién iniciaba, pero para seguir manteniendo audiomatico le fueron quitando opciones fundamentales que solo puedes hacer vía audimatico, en fin.
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