Caso 154463   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Banamex26/10/20

Banamex, Audiomatico Citibanamex Mexico apestan

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Banamex
El servicio Banamex es una completa porquería. Ya en el pasado con el problema de COVID se volvió imposible hablar con alguien ahora que ya casi estamos en semaforo verde mantiene activa la restricción de hablar con un se humano. La vez anterior sin exagerar hablé como 40 veces hasta que por gracia de Dios logré contactar a alguien.


Ahora que tengo otra necesidad he hablado 15 veces y sigo intentando. El IVR te dice cosas como, debido a que ya llevas mucho tiempo en audiomatico tu seción será finalizada....agggrrrr... Después de que llevas mucho tiempo invertido entre todas las cosas que te pide y al final te sale con eso. No puedo creerlo
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Comentarios sobre esta queja
15/01/21
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sys_sac  21
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Totalmente de acuerdo, es decepcionante, me hicieron cargos y no puedo aclararlos no hay forma porque no responden y dicen que es la única manera, no puedo enviar correo
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