Caso 72614   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Banamex22/11/12

Banamex, el calvario de mi vida

Banamex
Extravié mi tarjeta de crédito solicite una reposición y hasta ahora después de varias visitas a la sucursal horas en el audiomatico me mandan de una sección a otra de la sucursal al audiomatico, de audiomatico a la sucursal, no es posible que después de un mes todavía no me puedan resolver una simple reposición y actualización de mi domicilio. Hoy acabo de gastar 1 hora en la sucursal Banamex de Ixmiquilpan, Hidalgo para que solo me dijeran regrese mañana por que el sistema no me responde. ¿Que se creen que mi tiempo no vale? Estoy harta, cuando te quieren abrir un crédito se desviven por atenderte pero cuando tu necesitas servicio y atención al cliente te dan una patada en el trasero. Entiendo que esto no es culpa de los ejecutivos, pero como usuaria estoy muy decepcionada y frustrada.

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Comentarios sobre esta queja
22/11/12
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Lupita1mod  10
10170
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Hola paisana, ya se que no tiene relacion con la queja pero que balneario me recomiendas? en unas tres semanas estare por alla y he visto informacion de EcoAlberto, Tolantongo y Te-Pathe busco un lugar bonito y confortable ya que llevo a dos menores y dos adultos mayores
22/11/12
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hueles_feo  / Peluche en el Estuche / 12
1805
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Lupita, yo no soy paisano, pero te recomiendo te-pathé. En ecoalberto y tolantongo se requiere mas esfuerzo físico para aprovechar las instalaciones, y si vas con 2 adultos mayores sería complicado.

Respecto al caso. Recomiendo pagar tu deuda y cancelar la tarjeta.
23/11/12
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ciber  / Ciber  / 12
1181
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Estimada quejosa: Le recomiendo que cancele esa tarjeta apestosa...
Si no puede hacerlo, vaya entonces a la CONDUSEF, ya que el tiempo que le estan haciendo esperar por su reposición es tiempo pagado dentro de la anualidad y razón por la cual usted tiene el derecho de protestar...
La verdad es que en general todos los bancos se manejan igual... ya ni la ching.n deveras.

Saludos.

Lupita, te recomiendo Dios padre, el Te-pathe o el Tephe.
Saludos.
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