Caso 125742   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Banamex19/06/17

Banamex El peor banco de México

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(Matamoros, Tamaulipas, )

Categoría: Dinero y Finanzas / Bancos

Por:  32374
Banamex
Banamex el peor servicio que he recibido por parte de un banco, tiene muchas deficiencias en sus sistemas y no existe una cultura de servicio al cliente, todos los empleados tanto de sucursal como la atencion telefonica son pobres en calidad de servicio, en una ocasion tenia un vuelo CDMX-Matamoros, tenia que pagar mi Sewrvicio de taxi con tarjeta y no tenia dinero en mi tarjeta porque cuando me comunique al cac me dijeron que el "sistema" no sabia identificar que dinero iba a retener y que dinero no porque acababa de hacer una compra con mi tarjeta y el sistema me retuvo todo el dinero, asi que sino es por un amigo que pidio el taxi y pago por mi hubiera perdido mi vuelo, despues de hacerme esperar 30 minutos en que la llamada entrara,


ellos simplemente se excusan con fallas en sistema y no pude tener acceso a mi dinero hasta tres dias despues que me lo fue devolviendo por partes, ademas los cajeros no funcionan como deben, retiras y el atm cuenta el dinero pero despues te avisa en la pantalla que no puede brindar el servicio y debes hacer fila en ventanilla pero despues de 10 minutos que el sistema devuelva el dinero a tu cuenta, es una pesimo servicio y el peor trato que he recibido
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Comentarios sobre esta queja
20/06/17
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EL666CHOMY  09
270
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ok, y cuando te cambias de banco?
19/07/17
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Armando T  17
63
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Cierto el peor servicio telefonico
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