Caso 42504   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Banamex28/09/10

Rateros Banamex

(Veracruz, Veracruz, )

Categoría: Dinero y Finanzas / Bancos

Por:  33374
Pues ahora me sumo a las quejas en contra de Banamex, segùn he estado leyendo en sus casos son constantes, esta vez en mi cuenta de ahorro, en mi tarjeta de dèbito, me robaron todo el saldo (6,500 pesos) es decir un sàbado en la noche chequè y lo tenìa completo, y el domingo por la mañana habìa desparecido...

Como era fin de semana no se reflejaron los movimientos del corte en el cajero y no me atendieron en la lìnea 800 de Banamex, pues los movimientos no se reflejan hasta 2o 3 dìas despuès por ser fin de semana... el caso es que hasta ahora martes no he podido ni siquiera levantar la queja pues aùn no se refleja la informaciòn... en el banco me dieron un previo de las cantidades , pero ni el mismo gerente (inepto) supo explicar què significan las referencias numèricas, y ni una disculpa ni nada me diò... lo que pude checar es la hora en que se efectuaron los movimientos, y da la casualidad que al mismo tiempo y hora y minutos en que firmè un vaucher por 500.-, se hicieron 3 cargos fraccionados que dan el total de lo que me robaron.. pero el concepto sigue sin aparecer por lo que a estas alturas aùn no me aceptan ni levantar la queja.... imaginen todavìa falta la investigaciòn y el tiempo de reposiciòn si es q les da la gana de reconocerlo... no es justo, me quedè en ceros cuando se supone confìo que tengo una cuenta de ahorros... tendrè que quejarme ante la condusef y perder el tiempo y hacer corajes gratis, pues no se vale y menos cuando estoy en un momento desafortunado ya que justo ahora soy parte de los damnificados por el huracàn Karl en Veracruz... para q unos malditos rateros se lleven peor que si entraran a tu casa a robar, sino cìnicamente por la red... y se laven las manos...claro q los voy a denunciar y cancelar de inmediato, pero mientras tanto quièn me va a pagar, en primera, por el disgusto que me causaron, y mi dinero perdido?' eso, se llama injusticia... ojalà se sumen las quejas contra este banco para que se haga un poco de justicia a todos los que nos han afectado.....
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Comentarios sobre esta queja
28/09/10
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cegreal  08
5259
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Si dices que hicieon los cargos cuando firmaste un baucher... suena a que clonaron tu tarjeta o que la pasaron muchas veces por la terminal.

De tal modo que el banco, no es responsable del robo aunque ha actuado mal frente a la problematica.
28/09/10
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adikto_adikto  07
10226
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Si que apesta este banco mejor cancelalo lo mas rapido posible ya no te sigan robando.
30/09/10
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Lupita1mod  10
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Es sospechoso que sábado en la noche tienes $$$ y al amanecer ya no. No te fuiste a emborrachar? Digo puede ser una explicación al faltante.
16/11/10
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GABYTA79  10
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Soy la persona que levantò esta queja y quisiera comentar el status del caso: el robo fue por varias compras hechas en Sams Poza Rica (no soy socia) a 6 hrs. de donde vivo, a la misma hora en que firmè un boucher en Megacable de Veracruz puerto... quiènes estàn implicados??? Sams por saltarse sus procedimientos de seguridad en una compra donde debe verificar `membresìas y firma de bouchers? Megacable por usar mi tarjeta para pagar una cuenta del empleado? Banamex por fallo en sus sistemas de seguridad? còmo es posible que casi 2 meses despuès no han sabido darme una respuesta ni Condusef ni el banco sobre el proceso de investigaciòn, si tienen todos los elementos??? De verdad què ineptitud, ni porque tienen la informaciòn pueden hacer nada, màs que seguir manipulàndonos, entonces quièn caramba nos defiende ante tanto robo a despoblado? estoy cansada de las transas que se quedan impunes en este paìs....
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